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< voltar Soft Video Ao acessar o programa apresenta: Internal error 19.
Vá ao Menu Iniciar do Windows \ Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Em seguida, digite CD\SFVD50 e pressione ENTER,
Digite: DEL *.NTX e pressione ENTER.
Agora acesse o software, aguarde a indexação dos arquivos que já deverá funcionar normalmente.Ao reinstalar o programa, apresenta uma mensagem dizendo que o disquete não possui mais instalações, preciso do reset.
Insira o disquete de instalação no drive, e clique em:
Meu Computador \ Disquete de 3 ½ (A:)
Clique no arquivo Config.exe e entre na opção Reset.
Informe os seguintes dados que aparecem na tela:
Número de série:
Contador Atual:
Complemento:
Reset:
Através destes dados estaremos gerando o número de reset, para que seu disquete passe a ter novas instalações.
Se seu computador não possui Windows, digite:
A: "tecle Enter"
Config "tecle Enter"
Reset "tecle Enter"
Número de série:
Contador Atual:
Complemento:
Reset:
Através destes dados estaremos gerando o número de reset, para que seu disquete passe a ter novas instalações.Error DBF/NTX 1001.
Siga os procedimentos abaixo de acordo com seu Windows:
No Windows 98, vá ao Menu Iniciar do Windows na opção Executar, digite Command e pressione Enter.
No prompt do MS-DOS , digite CD\, pressione Enter e depois digite EDIT CONFIG.SYS pressione Enter
Digite os parâmetros abaixo:
DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
FILES=200
DOS=UMB,HIGH
Se houver algum outro parâmetro (algo digitado) nesta tela, basta inserir REM em seu inicio ( Ex: REM XXXXXXX ).
Vá ao Menu Arquivo / Salvar e logo após em Arquivo / Sair.
Depois digite EDIT AUTOEXEC.BAT pressione Enter
Digite os parâmetros abaixo:
@ECHO OFF
LH DOSKEY
CLS
Se houver algum outro parâmetro ( algo digitado ) nesta tela, basta inserir REM em seu inicio ( Ex: REM XXXXXXX ).
Vá ao Menu Arquivo / Salvar e depois em Arquivo / Sair.
_________________________________________________________
No Windows ME vá ao Menu Iniciar do Windows na opção Executar, digite Command e pressione Enter
No prompt do MS-DOS , digite CD\Windows e pressione Enter.
Depois digite edit system.ini e pressione Enter.
Ao abrir uma tela azul, procure a linha 386ENH e abaixo dela insira a linha;
PERVMFILES=200
Logo após acesse o menu Arquivo / Salvar e depois em Arquivo / Sair.
Digite Exit, pressione Enter e reinicie o computador.Error DBF/NTX 1001.
Com o programa fechado, vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Depois, digite CD\ e pressione Enter.
Digite MD DADOS, pressione ENTER,
Digite CD DADOS, e pressione Enter
Agora didite:
copy C:\SFVD50\*.DBF, pressione ENTER,
copy C:\SFVD50\*.DBT, pressione ENTER
copy C:\SFVD50\*.MEM, pressione Enter (se não houver, prossiga normalmente).
Digite Exit e pressione Enter, assim seu backup já estará salvo em:
Meu Computador \ Disco C: \ Dados.
Enviar todos os arquivos da pasta acima em anexo para o e-mail suporte@ciadosoftware.com.br com a descrição do erro.Error DBF/NTX 1001.
Selecione todos os arquivos da pasta do programa e desmarque a opção somente leituraError DBFNTX/1002 OPEN ERROR
Siga os procedimentos abaixo de acordo com seu Windows:
No Windows 98, vá ao Menu Iniciar do Windows na opção Executar, digite Command e pressione Enter.
No prompt do MS-DOS , digite CD\, pressione Enter e depois digite EDIT CONFIG.SYS pressione Enter
Digite os parâmetros abaixo:
DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
FILES=200
DOS=UMB,HIGH
Se houver algum outro parâmetro (algo digitado) nesta tela, basta inserir REM em seu inicio ( Ex: REM XXXXXXX ).
Vá ao Menu Arquivo / Salvar e logo após em Arquivo / Sair.
Depois digite EDIT AUTOEXEC.BAT pressione Enter
Digite os parâmetros abaixo:
@ECHO OFF
LH DOSKEY
CLS
Se houver algum outro parâmetro ( algo digitado ) nesta tela, basta inserir REM em seu inicio ( Ex: REM XXXXXXX ).
Vá ao Menu Arquivo / Salvar e depois em Arquivo / Sair.
_________________________________________________________
No Windows ME vá ao Menu Iniciar do Windows na opção Executar, digite Command e pressione Enter
No prompt do MS-DOS , digite CD\Windows e pressione Enter.
Depois digite edit system.ini e pressione Enter.
Ao abrir uma tela azul, procure a linha 386ENH e abaixo dela insira a linha;
PERVMFILES=200
Logo após acesse o menu Arquivo / Salvar e depois em Arquivo / Sair.
Digite Exit, pressione Enter e reinicie o computador.Error DBFNTX/1002 OPEN ERROR
Na Área de Trabalho de seu Windows, entre em Meu Computador \ Disco C: \ SFVD50 selecione todos arquivos e clique com o botão direito do mouse sobre um arquivo qualquer desta pasta, entre em Propriedades e desmarque a opção Somente Leitura.
Clique em Aplicar e Ok e feche todas as telas.
Vá ao Menu Iniciar do Windows \ Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Em seguida, digite CD\SFVD50 e pressione ENTER,
Digite: DEL *.NTX e pressione ENTER.
Agora acesse o software, aguarde a indexação dos arquivos que já deverá funcionar normalmente.Como instalar o programa ?
Insira o disquete de instalação no drive.
A partir do Windows vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Na nova tela digite:
A : e pressione Enter.
Em seguida digite:
Instala e pressione Enter.
Aguarde a conclusão da instalação e siga as instruções da tela.Como efetuar e restaurar um backup - Cópia dos meus dados ?
Com o programa fechado, vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Depois, digite CD\ e pressione Enter.
Digite MD DADOS, pressione ENTER,
Digite CD DADOS, e pressione Enter
Agora didite:
copy C:\SFVD50\*.DBF, pressione ENTER,
copy C:\SFVD50\*.DBT, pressione ENTER
copy C:\SFVD50\*.MEM, pressione Enter (se não houver, prossiga normalmente).
Digite Exit e pressione Enter, assim seu backup já estará salvo em:
Meu Computador \ Disco C: \ Dados.Como efetuar e restaurar um backup - Cópia dos meus dados ?
Para efetuar o backup:
Insira um disquete no drive.
A partir do Windows vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Depois, digite CD\SFVD50 e pressione Enter.
Em seguida digite COPYFILE e pressione Enter.
Se pedir mais disquetes, insira e anote no disquete a ordem em que foram inseridos para que ao restaurar o backup, possa ser restaurado com sucesso.
Para restaurar o backup:
Insira o primeiro disquete do backup no drive.
A partir do Windows vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Depois, digite CD\SFVD50 e pressione Enter.
Em seguida digite RESTFILE e pressione Enter.
Insira os disquetes conforme orientação na tela.Como instalar o software em rede ?
Para que o programa funcione em rede, é necessário que possua a licença de uso em rede para cada computador que desejar.
Para estar adquirindo, entre em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone: (11) 4122-6855 ou pelo e-mail: vendas@ciadosoftware.com.br
Se não possuir as licenças de uso e executar o procedimento abaixo, estará utilizando o programa ilegalmente.
No micro Servidor, compartilhe a unidade C:
Para isso, no Windows, clique em Meu Computador e clique com o botão direito do mouse no ícone que representa a unidade C: e em seguida clique em Compartilhamento.
Marque a opção Compartilhado Como e em Tipo de Acesso, marque a opção Completo / Permitir que os Usuários alterem meus Arquivos / Máximo Permitido. Clique em Aplicar e Ok.
Nos micros terminais, você deverá mapear a unidade C: do servidor.
Para isso, a partir do terminal, clique no ícone Ambiente de Rede. Dê um duplo clique no ícone do servidor. Clique com o botão direito na unidade C: e selecione Mapear Unidade de rede.
O Windows automaticamente atribuirá a próxima letra vaga para identificação deste recurso. Deixe marcado o item Reconectar ao fazer logon;
Exemplo:
Se a unidade C: do servidor foi mapeada como sendo F: no terminal, por exemplo, o atalho do terminal deve buscar a base de dados do SOFT VIDEO em F:\SFVD50.
No servidor, copie o arquivo MAIN.BAT que está em: Disco C: \ SFVD50 para a Área de Trabalho de seu Micro Terminal.
Logo após, clique com o botão direito sobre ele e entre em Propriedades.
Desmarque a opção SOMENTE LEITURA, clique em Aplicar e OK.
Clique novamente com o botão direito sobre o mesmo arquivo e selecione a opção Editar.
Entre as linhas @ECHO OFF e cd\Svfd50 insira uma linha contendo a letra correspondente a Unidade Mapeada, seguida de dois pontos ( : ).
Ficará assim na tela:
@ECHO OFF
F:
cd\Svfd50
onde ( F: ) é a letra correspondente à sua unidade mapeada.
Clique em Arquivo / Salvar e depois em Arquivo / Sair.
Dê dois cliques sobre o ícone na Área de Trabalho que já deverá abrir o programa normalmente.Como instalar o software em rede ?
Para que o programa funcione em rede, é necessário que possua a licença de uso em rede para cada computador que desejar.
Para estar adquirindo, entre em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone: (11) 4122-6855 ou pelo e-mail: vendas@ciadosoftware.com.brDemora muito para indexar e em alguma das etapas, apresenta erro, o que fazer ?
Siga os procedimentos abaixo de acordo com seu Windows:
No Windows 98, vá ao Menu Iniciar do Windows na opção Executar, digite Command e pressione Enter.
No prompt do MS-DOS , digite CD\, pressione Enter e depois digite EDIT CONFIG.SYS pressione Enter
Digite os parâmetros abaixo:
DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
FILES=200
DOS=UMB,HIGH
Se houver algum outro parâmetro (algo digitado) nesta tela, basta inserir REM em seu inicio ( Ex: REM XXXXXXX ).
Vá ao Menu Arquivo / Salvar e logo após em Arquivo / Sair.
Depois digite EDIT AUTOEXEC.BAT pressione Enter
Digite os parâmetros abaixo:
@ECHO OFF
LH DOSKEY
CLS
Se houver algum outro parâmetro ( algo digitado ) nesta tela, basta inserir REM em seu inicio ( Ex: REM XXXXXXX ).
Vá ao Menu Arquivo / Salvar e depois em Arquivo / Sair.
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No Windows ME vá ao Menu Iniciar do Windows na opção Executar, digite Command e pressione Enter
No prompt do MS-DOS , digite CD\Windows e pressione Enter.
Depois digite edit system.ini e pressione Enter.
Ao abrir uma tela azul, procure a linha 386ENH e abaixo dela insira a linha;
PERVMFILES=200
Logo após acesse o menu Arquivo / Salvar e depois em Arquivo / Sair.
Digite Exit, pressione Enter e reinicie o computador.
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Vá ao Menu Iniciar do Windows \ Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Em seguida, digite CD\SFVD50 e pressione ENTER,
Digite: DEL *.NTX e pressione ENTER.
Agora acesse o software, aguarde a indexação dos arquivos que já deverá funcionar normalmente.Ao tentar instalar o programa apresenta a mensagem:
Erro no disco de instalação, o que fazer ?
Instale em outro computador que possua o Windows 98.
Se apresentar o mesmo erro, deverá ser adquirido outro disquete. Se instalar corretamente, o problema está em sua unidade de leitura do disquete.
Para adquirir outro disquete entre em contato pelo telefone 11 4122-6855 com nosso setor de vendas ou pelo e-mail vendas@ciadosoftware.com.brError DBFNTX/1012: Corruption Detected
Vá ao Menu Iniciar do Windows \ Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Em seguida, digite CD\SFVD50 e pressione ENTER,
Digite: DEL *.NTX e pressione ENTER.
Agora acesse o software, aguarde a indexação dos arquivos que já deverá funcionar normalmente.Error DBFNTX/1012: Corruption Detected
Por gentileza envie-nos em anexo para o e-mail, suporte@ciadosoftware.com.br todos arquivos de extensão dbf, dbt e Mem.
Em seu e-mail, além dos arquivos em anexo, informe-nos também a descrição do erro e o momento em que ele ocorre.Não consigo imprimir nem relatórios nem comprovates no programa, o que fazer ?
Com o programa fechado, entre em Iniciar / Executar digite command e pressione a tecla Enter.
Na nova tela digite: cd\ e pressione Enter
Digite edit teste e pressione Enter
Digite um texto qualquer, entre em Arquivo e depois Imprimir
Selecione a opção Documento Completo.
Deverá estar imprimindo o texto que digitou, se não imprimir, sua impressora não está aceitando comando de impressão pelo Dos, será necessário estar reinstalando, e se durante a instalação fizer a pergunta se imprime em programas em Dos, selecione Sim.
Tente realizar a impressão novamente que deverá funcionar, se não imprimir, procure a ajuda de um técnico para solucionar o problema da impressora.O Soft Vídeo é compatível com quais Windows ? Em qual é aconselhável instalar ?
É compatível com os Windows 95, Windows 98 e Windows Millenium ( ME ).
Aconselhamos estar instalando num computador com o Windows 98 SE ( Segunda Edição ).O sistema não efetua retirada nem devolução.
Vá ao Menu Iniciar do Windows \ Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Em seguida, digite CD\SFVD50 e pressione ENTER,
Digite: SFVD50 /A e pressione Enter.
Digite: DEL *.NTX e pressione ENTER.
Agora acesse o software, aguarde a indexação dos arquivos que já deverá funcionar normalmente.Ao realizar consultas o programa trava. O que fazer?
Por gentileza envie-nos em anexo para o e-mail: suporte@ciadosoftware.com.br todos arquivos de extensão dbf, dbt e Mem.
Em seu e-mail, além dos arquivos em anexo, informe-nos também a descrição do erro e o momento em que ele ocorre.Error base : 1003 variable base.
Por gentileza envie-nos em anexo para o e-mail, suporte@ciadosoftware.com.br todos arquivos de extensão dbf, dbt e Mem.
Em seu e-mail, além dos arquivos em anexo, informe-nos também a descrição do erro e o momento em que ele ocorre.Error dbf /ntx 1004 - creat error C:\sfvd50\temp\tmp67744dbf dos error 51
Por gentileza envie-nos em anexo para o e-mail, suporte@ciadosoftware.com.br todos arquivos de extensão dbf, dbt e Mem.
Em seu e-mail, além dos arquivos em anexo, informe-nos também a descrição do erro e o momento em que ele ocorre.Instalei o programa mas não criou um ícone em minha Área de Trabalho, como faço para acessar o programa ?
Entre em Meu Computador \ Disco C: \ SFVD50 e clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo MAIN.BAT e selecione a opção Enviar Para -> Área de Trabalho ( Criar Atalho ).
Agora em sua Área de Trabalho aparecerá um ícone Atalho para Main.bat basta dar dois cliques sobre ele para abrir o programa.
Se seu computador não tiver Windows instalado, apenas Dos, digite C : e pressione Enter, digite cd\sfvd50 e pressione Enter e logo após digite MAIN e pressione Enter, que já estará abrindo o programa.Não lembro o nome de usuário ou a senha e não consigo entrar no programa, o que fazer ?
A partir do Windows vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Depois, digite CD\SFVD50 e pressione Enter.
Digite:
del usuários.dbf e pressione Enter.
del *.ntx e pressione Enter
Exit e pressione Enter
Aguarde a indexação dos arquivos, e digite um novo nome de usuário e senha.Ao acessar o programa, o mesmo apresenta diferença no caixa. O que fazer?
Envie em anexo por e-mail, os arquivos de banco de dados do programa, para que possamos analisá-los.
Estes arquivos encontram-se dentro da pasta do programa, conforme caminho informado abaixo:
Meu Computador \ Disco C: \ Sfvd50
Envie os arquivos de extensão DBF, DBT e MEM, que forem encontrados dentro da pasta do programa.
Em caso de maiores dúvidas por gentileza entre em contato conosco.O software apresenta locações e devoluções incorretas, o que fazer ?
Vá ao Menu Iniciar do Windows \ Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Em seguida, digite CD\SFVD50 e pressione ENTER,
Digite: SFVD50 /A e pressione Enter.
Digite: DEL *.NTX e pressione ENTER.
Agora acesse o software, aguarde a indexação dos arquivos que já deverá funcionar normalmente.Como apagar o histórico de locações para que seja iniciado o número da locação a partir do "0" ?
Com o programa fechado, a partir do Windows vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Depois, digite CD\SFVD50 e pressione Enter
Agora digite:
del locrede1.dbf e pressione Enter.
del locrede2.dbf e pressione Enter.
del *.ntx e pressione Enter.
Acesse o programa e verifique as locações.Quando aparece a pergunta na tela se desejo alterar a senha master e clico em sim, a senha atual aparece, gostaria que a mesma não aparecesse para meus funcionários.
Se desejar que ele apenas não visualize a senha master entre em Gerente / Niveis e na opção Gerente-Usuarios pressione Enter para ficar com o Status Senha.
Nesta mesma tela, também poderá definir o Status (Livre) para as opções que o funcionário poderá acessar ou (Senha) para as opções que só serão abertas com a senha master.Erro 650
Editar oarquivo Config.Sys, o qual encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C:
Ao acessar o arquivo, digite: REM
No início de todas as linhas
E digite as novas intruções conforme seguem abaixo:
DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
FILES=200
DOS=UMB,HIGH
Clique em Arquiivo Salvar, e depois em Arquivo Sair.
Depois acesse o arquivo Autoexec.bat, o qual encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C:
Ao acessar o arquivo, digite: REM
No início de todas as linhas
E digite as novas intruções conforme seguem abaixo:
@ECHO OFF
LH DOSKEY
CLS
Feito isso, clique em Arquivo \ Salvar e depois em Arquivo\ Sair.
Por fim, reincie o micro e acesse o programa.O programa está lento e tem muitos dados antigos, é possível apagar informações antigas ?
Com o programa fechado, vá ao Menu Iniciar / Executar, digite COMMAND e pressione ENTER.
Depois, digite CD\ e pressione Enter.
Digite MD DADOS, pressione ENTER,
Digite CD DADOS, e pressione Enter
Agora didite:
copy C:\SFVD50\*.DBF, pressione ENTER,
copy C:\SFVD50\*.DBT, pressione ENTER
copy C:\SFVD50\*.MEM, pressione Enter (se não houver, prossiga normalmente).
Digite Exit e pressione Enter, assim seu backup já estará salvo em:
Meu Computador \ Disco C: \ Dados.
Envie os arquivos que estão nesta pasta em anexo para o e-mail:
suporte@ciadosoftware.com.brError DBFNTX/1021: Width error
Causa: Data limite dos campos de dados excedido.
Solução: A partir da versão 5.8 o sistema trata este erro automaticamente. Se você está usando uma versão anterior, basta apagar os arquivos LOCREDE1.DBF, LOCREDE2.DBF e todos os arquivos com extensão NTX, se o último recibo está acima de 100.000. Uma fita ou um cliente com um número exessivo de locações podem causar este erro. Neste caso, altere o número de locações desta fita e/ou cliente para número válido.Error 24 - Write Error
Seu computador está sem espaço no HD para utilização do programa, será necessário liberar espaço em disco para que o sistema possa funcionar.
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é uma associação entre 
e 
