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< voltar Mr. Manager para Windows Configuração da Nota Fiscal
Enviar um fax da nota fiscal para observar se é possivel a configuração.Configuração da Nota Fiscal
Por gentileza envie-nos um fax de sua nota fiscal para que posssamos realizar as alterações possíveis.Configuração da Nota Fiscal
Realizar novamente o processo de substituir o manpar.
Ao acessar seu e-mail, salve o arquivo em anexo em sua Área de Trabalho.
Clique com o botão direito sobre o mesmo, opção Propriedades, verifique se o nome do arquivo possui extensão "zip" ou "cfg", por exemplo, se o nome do arquivo é:
manparnf.zip ou manparnf.cfg
Se a extensão for "zip", descompacte-o para depois salvá-lo na pastado programa.
Se a extensão for "cfg", salve-o dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager.
Ao aparecer a tela perguntando se deseja substituir, verifique se ambos os arquivos possuem 1,15 Kb de tamanho.
Caso o arquivo que está sendo salvo possuir tamanho inferior ou superior a 1,15kb; envie um e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Em seu e-mail informe seu número de série, e mencione o fato de o arquivo de configuração estar corrompido.Configuração da Nota Fiscal
Enviar o fax para verificar qual o modelo de nota fiscal, ou se será possível configurá-la.Configuração da Nota Fiscal
Por gentileza, envie-nos anexo por e-mail o arquivo manparnf.cfg, o qual encontra-se dentro da pasta do programa cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager
Evie este arquivo para o e-mail: suporte@ciadosoftware.com.brComo configurar o Mr. Manager em rede ?
Adquirir as licenças de uso em rede com o nosso setor de vendas.
Pelo telefone: (11) 4122-6855
ou pelo e-mail: vendas@ciadosoftware.com.brComo configurar o Mr. Manager em rede ?
Obs.: O programa deverá estar instalado em ambos os micros.
No micro Servidor, compartilhe a unidade C:.
Para compartilhar o C: do Servidor realize o procedimento abaixo:
No Windows, clique em Meu Computador.
Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa a unidade C:
Opção: Compartilhamento.
Marque a opção Compartilhado Como.
E em Tipo de Acesso, marque a opção: Completo
ou
Permitir que os Usuários alterem meus Arquivos/Máximo Permitido.
Nos micros terminais, você deverá mapear a unidade C: do servidor.
Para mapear a unidade C: do Servidor pelo terminal siga o procedimento abaixo:
No micro terminal acesse:
Ambiente de Rede ou
Meus Locais de Rede
Dê um duplo clique no ícone que representa o micro servidor.
Clique com o botão direito na unidade C: ( pasta C do Servidor que aparecer)
E selecione Mapear Unidade de rede.
O Windows automaticamente atribuirá a próxima letra vaga para identificação deste recurso.
Deixe marcado o item: Reconectar ao fazer logon.
Confirme essa tela ( clicando em Ok, ou Concluir)
Ainda no Terminal:
Feche suas telas e acesse: Meu Computador
Acesse a letra que representa a unidade Mapeada.
E por essa unidade Mapeada acesse a pasta: Mr. Manager
Dentro da pasta do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo: mrwin32.exe
( o qual possui o ícone semelhante a um homem de gravata)
Opção: Criar Atalho
Clique com o botão direito sobre o Atalho criado
Opção: Recortar
Minimize as telas
Caso possua em sua Área de Trabalho ( Tela inicial do Windows) um ícone de acesso ao programa ( atalho do Mr. Manager), clique com o botão direito do mouse sobre o atalho, opção: "Excluir"
Clique com o botão direito do mouse em sua Área de Trabalho, opção: "Colar".
Depois de colado o atalho, acesso o programa por ele.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.O cliente deseja saber se recebemos o E-mail que ele enviou.
Sim, recebemos seu e-mail, o arquivo em anexo está em processo de análise, por gentileza aguarde nosso retorno.O cliente deseja saber se recebemos o E-mail que ele enviou.
Recebemos seu e-mail mas o arquivo em anexo chegou incorreto, favor enviar novamente.O cliente deseja saber se recebemos o E-mail que ele enviou.
infelizmente ainda não recebemos seu e-mail, favor reenviarO cliente deseja saber se recebemos o E-mail que ele enviou.
Por gentileza, informe-nos outro e-mail para o qual possamos estar enviando, porque nesse já foi enviado, porém sem sucesso.O cliente deseja saber se recebemos o E-mail que ele enviou.
Recebemos e já foi enviado um e-mail com a solução.Erro 94: Após a instalação do Mr.Manager surgiu a mensagem: "Run_Time error 94 Invalid use of Null" (este erro pode ocorrer ao acessar alguma tela do programa)
Se o erro ocorrer ao acessar alguma das telas do programa, execute a Manutenção de Tabelas, para isso, na tela inicial clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Manutenção de Tabelas \ Iniciar \ Ok
E Acesse o programa novamente.
Se o erro ainda persistir, envie-nos o seu banco de dados ( arquivo mrwin.mdb), em anexo por e-mail para: suporte@ciadosoftware.com.br
No e-mail, informe-nos também a mensagem de erro que aparece em sua tela.
Erro 94: Após a instalação do Mr.Manager surgiu a mensagem: "Run_Time error 94 Invalid use of Null" (este erro pode ocorrer ao acessar alguma tela do programa)
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Erro 94: Após a instalação do Mr.Manager surgiu a mensagem: "Run_Time error 94 Invalid use of Null" (este erro pode ocorrer ao acessar alguma tela do programa)
Se não existirem informações cadastradas no programa :
Apague o banco de dados (MRWIN.MDB) que se encontra no diretório de instalação do programa. O diretório padrão é:
Meu Computador / Unidade C: / Arquivos de Programas / Mr. Manager.
Após a exclusão, acesse o Mr. Manager e cadastre novamente seus dados.
Caso este erro esteja ocorrendo em alguma rotina do programa, e já possua dados cadastrados, realize a manutenção das tabelas. Para isso acesse o Mr. Manager, a partir do menu principal, clique em:
Utilitários / Manutenção de Arquivos / Ferramentas / Manutenção das Tabelas e confirme.
Mas se o erro persistir ou estiver ocorrendo ao acessar o programa, e deseja manter os dados nele cadastrados, envie em anexo para o e-mail suporte@ciadosoftware.com.br, o arquivo mrwin.mdb, o qual encontra-se dentro de:
Meu Computador / Unidade C: / Arquivos de Programas / Mr. Manager.
Informando o erro e o momento em que ele ocorre.Ao Cadastrar, apenas o campo código fica habilitado, me impedindo assim de passar entre os outros campos ( desabilitados).
Para passar entre os campos e concluir o cadastro, pressione a tecla: "enter".Run time error 3343 Unrecognized Database Format
Enviar o arquivo mrwin.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Run time error 3343 Unrecognized Database Format
Se não foram cadastrados muitos dados no software ou as informações cadastradas podem ser apagadas acesse:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Localize o MRWIN.MDB ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção: Excluir.
Feche todas as telas, acesse o programa e comece o cadastro novamente.Como efetuo a atualização do software ?
Em nosso site, www.ciadosoftware.com.br, clique em:
atualizações
( na parte superior do site)
Selecione o seu programa, digite nome, e-mail, e clique em: Enviar.
Ao receber o e-mail de solicitação, clique no link, salve o arquivo em sua Área de Trabalho, e com seus programas fechados, dê um duplo clique sobre o arquivo para realizar a atualização do programa.
Finalizada a atualização reinicie o micro e acesse o programa.
Em caso de maiores dúvidas, entre em contato conosco.Como efetuar um backup dos Dados ?
Primeiramente, feche todas as telas, inclusive o programa, abra a pasta do pograma ( Mr. Manager) e copie o arquivo mrwin.mdb juntamente com todos os arquivos que comecem com Manpar, e salve-os em um Disquete ou CD.
A pasta de instalação padrão do programa encontra-se no caminho informado abaixo:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo "mrwin.mdb", opção " Copiar".
Feito isso, clique com o botão direito no local desejado opção "Colar".
Se utiliza a opção de impressão de Nota Fiscal, realize o mesmo procedimento com todos os arquivos que comecem com manpar.Como efetuar um backup dos Dados ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Cópia de Segurança \ Iniciar CópiaErro 424: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 424 Object Required"
Será necessário fazer a instalação do Setup Wizard para Mr. Manager , caso não possua o cd de instalação em nosso site www.ciadosoftware.com.br
Clique no link de Central de Downloads, em seguida clique em Atualizações, e selecione:
Setup Wizard para Mr. Manager
Preencha os campos, e clique em Enviar ( ou Download)
.
Ao receber o e-mail de Solicitação, clique no link,/b> ( em negrito), presente no e-mail, salve o arquivo em sua Área de Trabalho, e com todos os seus programas e telas fechadas, dê um duplo clique sobre o arquivo para realizar a instalação.
Se mesmo assim o erro persistir, tente realizar a instalação em outros micros. Se a instalção do programa ocorrer com sucesso, será necessário reinstalar o Windows se desejar utilizar o programa no micro onde o erro ocorre.
Em caso de maiores dúvidas, por getileza entre em contato conosco.Erro 424: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 424 Object Required"
Formatar o computador ou utilizar o software em outro micro, já que foram executados todos os procedimentos possíveis porém sem sucesso.Erro 424: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 424 Object Required"
Será necessário fazer a instalação do Setup Wizard para Mr. Manager , está disponível em seu cd de instalação ou em nosso site www.ciadosoftware.com.br e depois clique no link de Atualizações, na parte superior de nosso site.
Para instalar pelo cd, o mesmo deverá ser colocado no drive, depois acesse:
Meu Computador e clicar com o botão direito do mouse na unidade de cd-rom e ir em Explorar.
Tente visualizar uma das seguintes pastas e siga o caminho especificado
_Se você encontrar a pasta Suporte clique em:
Suporte\MrManager\SetupWizard
_Se você encontrar a pasta Instalações clique em:
Instalações\Suporte\MrManager\SetupWizard
Então localize o arquivo Setup.exe ( que possuí o ícone da tela de um micro ), e dê um duplo clique sobre ele com sua outras telas fechadas. Este procedimento irá instalar o Setup Wizard.
Ao aparecerem em sua tela as opções:
Change Directory e Exit Setup
Clique no ícone (desenho) de um computador
Caso apareça a opção "Cancel Setup" selecione a opção: "No"Como utilizar o arquivo MRWIN que foi enviado por e-mail?
Nota: O procedimento informado abaixo, irá substituir o banco de dados atual pelo banco analizado. Todas as alterações feitas no programa no período em que o banco de dados estava em análise serão perdidas.Caso deseje mantê-las, não relaize o processo abaixo, e entre em contato conosco.
Salve o arquivo em anexo em sua Área de Trabalho, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo opção "Copiar", e salve o arquivo dentro da pasta do programa. Segue abaixo o diretório Padrão de instalação do programa:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Dentro da pasta do Programa ( Mr. Manager), clique com o botão direito do mouse opção "Colar" substituindo o arquivo existente pelo analizado.
Feito isso feche todas as telas e acesse o programa novamente.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza enre em contato conosco.Como alternar entre os campos
Pressione a tecla Enter.Como instalar o programa?
Insira o disco de instalação na tela que abriu clique no software desejado e depois no botão instalar .
Clique em: Avançar até concluir.
Finalizada a instalação, reinicie e acesse o acesse o programal.
Caso não apareça a tela de instalação, feche seus programas, e clique em: Meu Computador.
Clique com o botão direito do mouse sobre sua unidade CD, opção Explorar.
Caso apareça a pasta Instalações,abra-a.
Dê um duplo clique sobre a pasta Mr. Manager
Em seguida execute o arquivo Instala.exe
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Como efetuo um relatório dos produtos inclusos em estoque ?
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastros \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões \ Filtros \ Limpar Filtro.
Feito isso aparecerá a listagem de todos os seus produtos incluídos no estoque.
Para selecionar as colunas desejadas, clique em:
Formato \ Definir Campos para Apresentação
Clique em Limpar, e selecione o campos a esquerda que desejar imprimir.
Por fim, clique em:
Voltar
Depois em:
Utilitários \ Imprimir Relatório
Digite um nome para o relatório e clique em: Imprimir.Como insiro o produto no estoque ?
Realizando a compra de produtos através do Menu Movimentações \ Compra de Produtos \ Pedido de Compra \ Cadastrar Novo.
Digite o código do fornecedor, pressione ENTER, o código do produto bem como sua quantidade, pressione ENTER. Para finalizar a compra pressione a tecla ESC do seu teclado
clique em Salvar Dados.
Para baixar o pedido vá ao Menu Pedido de Compra \ Baixar Pedido.
Clique em pedido de compra baixar pedido e depois em salvar dados.
Ao aparecer a mensagem de confirmação clique em: Sim.
Terminado o processo acima citado, o produto já estará incluído no estoque.Como insiro o produto no estoque ?
Na tela do programa, clique em:
Movimentações \ Manutenção de Estoque \ Estoque \ Incluir Item na Loja
Tecle enter.
No campo Código selecione o código desejado, e informe a nova quantidade.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Ao imprimir boletos ou comprovante pula várias folhas, o que fazer ?
Isto ocorre no Windows XP por causa de seu gerenciamento de papel, que solta a folha, indiferente do tamanho, com se fosse um papel A4. Para possível solução poderá estar utilizando o Windows 98 que não tem esse problema de gerenciamento de papel.Ao imprimir boletos ou comprovante pula várias folhas, o que fazer ?
Na tela inicial do programa cliquie em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema
E altere o campo: Tamanho do Comprovante para: 40 colunas (jato de tinta ).
Realize a mesma alteração nas Guias: Compra e Orçamento.
Feitas as alterações, clique em: Voltar ( para que as alterações sejam salvas).
E imprima o comprovante novamente.Ao imprimir boletos ou comprovante pula várias folhas, o que fazer ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema
Altere o campo Tamanho do Comprovante para: 80 colunas.
Realize a mesma alteração nas Guias: Compra e Orçamento.
Feitas as alterações, clique em: Voltar ( para que as alterações sejam salvas).
E imprima o comprovante novamente.Ao estornar a venda o produto volta ao estoque ?
Sim, a quantidade vendida volta ao estoque.Quando acesso o programa no terminal apresenta o erro Run Time Error 53: File Not Found, o que fazer ?
Caso não possua a licença de uso em rede, e deseja utilizar o programa compartilhando-o em rede. É necessário entrar em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone:
(11) 4122-6855 e solicitar a aquisição da Licença de Uso em Rede para cada micro adicional.Como baixar um pedido de compra ?
Na tela inicial do programa clique em:
Movimentações \ Compra de Produtos
Selecione o pedido de compra desejado, para que ele apareça na tela, clique em: Pedido de Compra em seguida Baixar Pedido,
Tecle "B",pressione "Enter", clique em Pedido de Compra e depois em Salvar Dados
Informe a data da baixa e tecle enter.
clique em "Sim" para confirmar.
Quando acesso o programa no terminal apresenta o erro Run Time Error 53: File Not Found, o que fazer ?
No micro Servidor, clique em:
Meu Computador.
Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa a Unidade C: \ opção Compartilhamento.
Marque a opção Compartilhado Como e em Tipo de Acesso, marque a opção Completo/Permitir que os Usuários alterem meus Arquivos/ ou Máximo Permitido.
Nos micros terminais, você deverá mapear a unidade C: do servidor. A partir do terminal, clique no ícone Ambiente de Rede. Dê um duplo clique no ícone do servidor. Clique com o botão direito na unidade C: e selecione Mapear Unidade de rede. O Windows automaticamente atribuirá a próxima letra vaga para identificação deste recurso. Deixe marcado o item Reconectar ao fazer logon.
Para criar o atalho do Programa, utilize a letra definida no passo anterior. Por exemplo, se a unidade C: do servidor foi mapeada como sendo F: no terminal, o atalho do terminal deve buscar o arquivo executável do Mr. Manager em F:\Arquivos de Programas\Mr. Manager\MRWIN32.EXE.
Clique com o Botão direito do mouse sobre este arquivo, opção:
Enviar para \ Área de Trabalho ( Criar Atalho)
Feito isso acesse o Mr. Manager pelo atalho criado.Quando acesso o programa no terminal apresenta o erro Run Time Error 53: File Not Found, o que fazer ?
Copie o arquivo access MRWIN.MDB do diretório:
C:\Arquivos de Programas\Mr. Manager ou
C:\Mr. Manager para Meus Documentos.
Atenção: este é o arquivo que contém todos os seus dados, se o mesmo não for copiado seus dados serão perdidos.
Em seguida, desinstale o software, remova a pasta Mr. Manager e efetue o download da versão de demonstração pelo nosso site:
www.ciadosoftware.com.br
Na página inicial do site, clique em, atualizações, selecione o seu programa, digite nome, e-mail, e clique em: Enviar.
Ao receber o e-mail resposta, clique no link ( em negrito), salve o arquivo em sua Área de Trabalho, e com seus programas fechados,dê um duplo clique sobre o arquivo baixado.
Finalizada a instalação, reinicie o micro e baixe a versão de atualização.
Para baixar a versão atualização, na tela inicial de nosso site, clique em atualizações.
Selecione o seu programa, digite nome,e-mail e clique em: Enviar.
Ao receber o e-mail, salve o arquivo em sua Área de Trabalho e, com seus programas fechados, dê um duplo clique sobre ele para realizar a instalação.
Se mesmo assim o erro persistir, reinta-le a demonstração e atulize-a em Modo de Segurança.
Para isso, clique em Reiniciar e, ao escurecer a tela, pressione F5, caso não apareca a opção para acessar o Windows em Modo de Segurança ( Modo Seguro) ,reinicie novamente prescionando a tecla F8, em ambos os caso pressioneas teclas repetidas vezes.
Em seguida, copie o arquivo MrWin.MDB de Meus Documentos para o diretório C:\Arquivos de Programas\Mr. Manager ou C:\Mr. Manager.
Feito isso, reinicie o micro e acesse o Programa
Em caso de Maiores dúvidas,por gentileza entre em contato conosco.Como utilizar o arquivo da configuração de nota fiscal (manpar) recebido por e-mail?
Com todos o programas fechados, inclusive o Mr Manager.
Salve o arquivo de configuração em sua Área de Trabalho ( ou Desktop, que é a tela inicial do Windows).
Clique com o botão direito sobre o arquivo, opção: Propriedades
Se o tipo/ nome do arquivo, possuir a extenção .CFG, e o arquivo possuir tamanho diferente de 1,15kb.
Envie-nos um e-mail informando que o arquivo de configuração encontra-se corrompido.
Caso o tamanho esteja correto, clique com o botão direito do mouse sobre ele, opção Copiar.
Feito isso, clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas
Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Mr. Manager, opção: Colar
Ao perguntar se deseja substituir: Confirme.
Acesse o programa e siga o procedimento informado no e-mail com o arquivo de configuração da Nota Fiscal.
Feitas as alterações, realize uma impressão de teste.
Caso algum campo necite ainde de alguns Ajustes, envie um fax da impressão de teste relizada em um modelo de sua nota ao Cuidados do Técnico do e-mail que recebeu com o arquivo de configuração.
Nosso fax: (11) 4122-6855Quando acesso o programa no terminal apresenta o erro Run Time Error 53: File Not Found, o que fazer ?
Acesse o site www.ciadosoftware.com.br
Clique em central de downloads e depois em: atualizações.
Na listagem de Software que aparecer em sua tela, clique em:
Setup Wizard para Mr Manager.
Na tela que lhe aparecer, digite seu nome, e-mail e clique em: Download (clique aqui).
Ao receber o e-mail de sua solicitação, clique no link, selecione a opção: Salvar, e faça o download do arquivo.
Após concluir o download execute a instalação do Setup Wizard para mr manager, dando um duplo clique sobre o arquivo baixado.
Finalizada a instalação do Setup Wizard para Mr. Manager, reiniice o computador e acesse o programa.Quando acesso o programa no terminal apresenta o erro Run Time Error 53: File Not Found, o que fazer ?
Windows XP
No micro servidor, clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Windows \ System32
Windows 98
Meu Computador \ Disco Local C: \ Windows \ System
Localize os arquivos bemafi32.ini e bemafi32.dll e copie os mesmos para um disco removivel ou pasta compartilhada na rede.
Em seguida salve estes arquivos nas pastas
C:\ Windows \ System32
e
C:\ Windows \System
Do micro terminal onde o erro ocorre. substituindo caso existam outros de mesmo nas pastas mencionadas.
Feche todas as telas , reinicie o computador e acesse o programa.Erro 5: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 5 invalid procedure call"
No caso do programa estar trabalhando em rede efetue o seguinte procedimento:
No micro Servidor, clique em Meu Computador. Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa a unidade C: e em seguida clique em: Compartilhamento.
Marque a opção: Compartilhado Como
Em Tipo de Acesso: marque a opção Completo.
( Se a versão for XP, deixe selecionado as opções para o máximo de usuários permitidos, permitindo que os usuários da rede alterem os arquivos).
Nos micros terminais, clique no ícone Ambiente de Rede ( ou Meus Locais de Rede). Dê um duplo clique no ícone que representa o micro Servidor. Clique com o botão direito na unidade C:, opção:
Mapear Unidade de rede.
O Windows automaticamente atribuirá a próxima letra vaga.
Para identificação deste recurso. Deixe marcado o item "Reconectar ao fazer logon" ( ou opção semelhante), e Confirme.
Por fim, feche todas as telas, clique em:
Meu Computador
E acesse a nova unidade Criada ( a unidade que possuir a letra definida no passo anterior).
Por exemplo:
_ se a unidade C: do servidor foi mapeada como sendo F: no terminal; no micro terminal na tela de Meu Computador acesse a unidade F:
Ao acessar a unidade Mapeada, dê um duplo sobre a pasta Mr. Manager, caso não há encontre, Acesse a pasta Arquivos de Programas, e somente então, dê um duplo clique sobre a pasta Mr. Manager.
Ao acessar a pasta do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mrwin32.exe ( ou apenas mrwin32, este arquivo possuí o ícone semelhante a um homem de grava); ao clicar com o botão direito do mouse sobre este arquivo, selecione a opção:
Criar Atalho
Clique com o botão direito sobre o atalho, opção: Recortar.
Minimize a tela, exclua o atalho do pragrama que encontra-se em sua Área de Trabalho ( ou Desktop, que é a tela inicial do Windows), clique com o botão direito do mouse em um espaço vago de sua Área de Trabalho, opção Colar.
E acesse o programa pelo atalho criado em sua Área de Trabalho.Erro 5: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 5 invalid procedure call"
O erro ocorre na tela de impressão de nota fiscal, neste caso é necessário enviar o arquivo mrwin.mdb que encontra-se no diretório:
C:\ Arquivos de programas\Mr manager.
em anexo a um e-mail para : suporte@ciadosoftware.com.br
informando o erro Quando tento acessar o programa, o software apresenta Senha inválida, o que fazer. ?
Caso não possuir muitos dados cadastrados basta apagar o arquivos Mrwin.mdb , para isso acesse:
Meu Computador \ Unidade C: \ Arquivos de Programas \ Mr Manager.
Localize o arquivos MRWIN.MDB ( ou mrwin, arquivo de banco de dados), e exclua-o.Quando tento acessar o programa, o software apresenta Senha inválida, o que fazer. ?
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Quando tento acessar o programa, o software apresenta Senha inválida, o que fazer. ?
Deixe o campo senha em branco, e tentar acessar o programa.
Como cadastrar códigos de venda?
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastro \ Códigos de venda.
Na nova tela clique em:
Código de venda \ Cadastrar Novo
Preencha os dados de acordo com as condições de pagamento utilizadas.
Ao concluir clique em: Salvar Dados ( ícone de um disquete).Quando acesso o programa, apresenta a mensagem: Run time error 2004 - Out of Memory
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.
Quando acesso o programa, apresenta a mensagem: Run time error 2004 - Out of Memory
Obs.: Este procedimento deve ser realizado com seus programas fechados.
Por gentileza, faça o download do arquivo de atualização acessando o site abaixo:
www.ciasoftware.com.br/up/manageree.exe
Salve o arquivo em sua Área de Trabalho, depois de salvo, dê um duplo clique sobre ele, e realize a instalação.
Terminada a instalação, acesse o programa clicando no menu "Iniciar", do seu Windows, e depois siga o seguinte caminho:
Programas \ Mr. Manager EE
Obs.: Sempre que for acessar o programa, acesse-o por esse novo caminho.
Em caso de maiores dúvidas, por gentielza entre em contato conosco.Alterei a loja, usuário ou a senha e não consigo acessar o programa, o que fazer ?
Se não houver muitos dados cadastrados no software ou os mesmos possam ser deletados: entre em Meu Computador / Disco C: / Arquivos de Programas / Mr. Manager ou Disco C: / Mr. Manager e delete o Arquivo Access do Mrwin.mdb.Alterei a loja, usuário ou a senha e não consigo acessar o programa, o que fazer ?
Se já possui dados cadastrados que não podem ser perdidos, entre em: Meu Computador / Disco C: / Arquivos de Programas / Mr. Manager ou Disco C: / Mr. Manager e envie ao e-mail suporte@ciadosoftware.com.br com o arquivo do Ms-Access Mrwin.mdb em anexo.O software funciona em rede?
Sim , o Mr. Manager opera em rede local.
Temos versões para até 5, 10 e 25 máquinas.
Sendo necessário adquirir licenças de uso em rede para cada terminal.
No caso de 10 ou 25 máquinas é necessário adquirir versões para estes números de usuários.
Para a aquisição de licenças de uso em rede, por gentileza entre em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone:
(11) 4122-6855 ou pelo e-mail: vendas@ciadosoftware.com.brComo efetuar um filtro por código (Ex : de 01 até 200 ) ,mas quero definir os campo para apresentação, apenas Código e Nome.
Para fazer um Filtro clique em:
Cadastros / Clientes e Fornecedores / Cadastro de Fichas / Consultas Impressões / Filtros / Novo Filtro.
Em "Campo" Selecione "Código".
Em "Condição" Selecione "No Intervalo de"
Tecle Enter
E coloque de 01
Até 200
Tecle enter
Aparecerá a relação dos clientes de 01 á 200.
Para definir os campos para apresentação na mesma tela clique em:
Formato \ Definir Campos Para Apresentação
Clique em: "Limpar"
E selecione os campos que deeja sejam impressos.
Ex : Código e Nome
Clique em: Voltar.
E realize a impressão clicando no ícone da impressora.Como adicionar ou alterar a quantidade de produtos no estoque ?
Na tela principal do programa, entre no Menu: Movimentações / Manutenção de Estoque / Estoque / Incluir Item na Loja ou Alterar Quantidade / Estoque Mínimo.
Aparecerá o nome de sua empresa, pressione Enter e preencha a Nova Quantidade e o estoque mínimo de acordo com as quantidades desejadas.Como adicionar ou alterar a quantidade de produtos no estoque ?
Na tela principal do programa, entre no Menu Movimentações / Compra de Produtos.
Nesta rotina vá ao Menu Pedido de Compra / Cadastrar Novo.
Insira o Código do Fornecedor e pressione Enter até pedir os produtos e as quantidades desejadas.
Clique em Voltar e depois em Salvar Dados.
Em seguida, para baixar o pedido, para que o mesmo seja incluído no estoque, vá ao Menu: Pedido de Compra / Baixar Pedido, selecione de acordo com as informações da tela o Status de cada produto e clique em Salvar Dados.Altero o valor na auditoria e não muda o meu estoque financeiro esta tudo zero, o que fazer ?
Na Auditoria não é possível realizar alterações no cadastro de Produtos, ou em seu Estoque, é uma tela de verificação.
Para Alterar valores dos produtos pode estar indo no cadastro de produtos, e alterando Produto a Produto.
Caso deseje alterar o preço de todos os produtos obececendo um mesmo padrão para a alteração, acesse:
Cadastro \ Produtos/ Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões\ Filtros \ Limpar Filtro
Feito isso clique em:
Filtro \ Gravar Filtro e Formato
Digite um nome para o filtro, confirme e clique em: Voltar
Na tela do cadastro de produtos clique em:
Utilitários \ Corrigir Preços
Selecione o tipo de preço que deseja corigir, bem como o preço de referência ( baseado no qual será feita a alteração),
No Campo seguinte selecione a opção: Porcentagem ou Valor, tecle enter e selecione a porcentagem ou valor em cima do qual deseja que seja feita a alteração.
Em seguida, selecione o Filtro desejado e clique em:
Opções \ Corrigir Preços
Exemplo:
Se colocássemos os campos na configurção abaixo:
Preço a Corrigir:Preço de Venda
Preço de Referência:Preço de Venda
Porcentagem
% 150
Filtro: Nome do Filtro Criado
Com essa configuração. Um produto que custa R$100,00 passaria a custar R$150,00. E um produto com preço de venda igual a R$50,00 passaria a custar R$75,00.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Recebi o meu banco de dados. O que fazer agora?
Efetue um backup de segurança antes de substituir o banco de dados.
Para isto acesse o programa, na tela inicial clique em:
Utlitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Cópia de Segurança \ "Iniciar Cópia".
Feito isso, salve o arquivo anexo do E-mail em sua Área de Trabalho, clique sobre o arquivo com o botão direito do mouse e selecione a opção "Copiar".
Abra apasta doprograma clicandi em:
Meu Computador \ Disco Local C:\Arquivos de Programas\Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco Local C:\Mr. Manager
Clique em um espaço em branco desta pasta com o botão direito do mouse e selecione a opção "Colar".
Substitua o arquivo.
Feche todas as telas e acesse o programa.Como consultar contas a pagar /receber?
Na tela inicail clique em;
Movimentações \ Contas a Pagar/Receber \ Contas a Pagar/Receber \ Consultar Contas
Selecione a data inicial e final, essas dastas correspondem ao vencimento de suas contas.
Selecione o Tipo de Conta a ser Consultada.
Selecione as demais opções desejadas.
Se desejar imprimir uma listagem das contas de todos os seus clientes no período estipulado, deixe selecionado a opção: Todas as Fichas.
Se desejar consultar as contas de um cliente ou fornecedor em específico clique em: "Procurar Sacador".
Especifique o cliente ou fornecedor, feito isso,clique em: Filtrar
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Ao cadastrar uma loja no programa, apresenta a mensagem: Run time error 13 - "Type Mismatch"
Na menu principal do Mr.Manager, clique em:
Utilitários / Manutenção de Arquivos / Ferramentas / Manutenção de Tabelas / Iniciar
Terminada a Manutenção, acesse o programa e verifique se o erro persiste.
Importante : verifique a versão do Mr. Manager que você está utilizando. Se for anterior à 1.16, faça o download de uma atualização no site : www.ciadosoftware.com.br. Para saber a versão que você está utilizando, a partir do menu principal clique em: Ajuda / Sobre. Ao cadastrar uma loja no programa, apresenta a mensagem: Run time error 13 - "Type Mismatch"
No programa, acesse novamente:
Cadastros \ Lojas \ Cadastro de Lojas \ Cadastrar Nova
Preencha os dados necessário e no campo I.S.S (%) digite a alíquota desejada, ou se não trabalhar com esta alíquota, preencha o campo com o número zero ( 0 ).Ao cadastrar uma loja no programa, apresenta a mensagem: Run time error 13 - "Type Mismatch"
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Ao cadastrar uma loja no programa, apresenta a mensagem: Run time error 13 - "Type Mismatch"
Será necessário corrigir as configurações regionais.
Para isto, com o programa fechado clique em:
Iniciar \ Configurações Painel de Controle.
Na nova tela dê um duplo clique no ícone Opções Regionais e de Idioma.
Na tela que abriu selecione o opção Português Brasil,
Caso seu windows seja 2000 ou superior, clique no botão "Personalisar"
Deixe os campo da seguinte forma:
Na guia números:
simbolo decimal:_________________ vírgula ( ,)
Nº de casa decimais :_____________2
Símbolo de agrupamento de dígitos: ponto ( .)
Agrupamento de dígitos:___________123.456.789
Símbolo de sinal negativo:_________menos ( -)
Formato de numero negativo:_______-1,1
Exibir zeros a esquerda:____________ 0,7
Separador de lista:________________ ;
Sistema de medidas:______________ Métrico
Na guia Unidade Monetária
Símbolo de unidade monetária:______R$
Formato de moeda positivo:_________R$ 1,1
Formato de moeda negativo:________ (R$ 1,1)
Simbolo decimal:__________________ vírgula(,)
Nº de casas decimais:______________ 2
Simbolo de agrupamento de digitos:__ponto ( .)
Agrupamento de digitos:____________123.456.789
Na guia hora
Formato da hora:___________________ HH:mm:ss
separador de hora:_________________ dois pontos ( :)
Símbolo:__________________________ a.m
Simbolo:__________________________ p.m
Na guia data
Formato de data abreviada:__________ dd/MM/aa
separador de:______________________ data /
Formato de data por extenso:_______ dddd, d de MMMM de aaaa
Feitas estas alterações, clique em: "APLICAR" em em "OK"
E acesse o programa.Ao iniciar o Mr Manager é apresentada a mensagem: "Run Time error 76, path not found ou file not found"
Favor enviar um e-mail para suporte@ciadosoftware.com.br solicitando os arquivos BEMAFI32.DLL e BEMAFI32.INI, informando a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Ao iniciar o Mr Manager é apresentada a mensagem: "Run Time error 76, path not found ou file not found"
Este erro pode acontecer quando o Mr Manager está trabalhando em rede, e somente os terminais apresentam a mensagem. Solução: Copie os arquivos BEMAFI32.DLL e BEMAFI32.INI, da pasta:
Windows\System e Windows\System32 do Servidor do Mr Manager para a pasta:
Windows\System e Windows\System32, dos micros terminais que estão apresentando o erro.Erro 3051: Run Time Error 3051 -"Couldnt open file"
- O arquivo MRWIN.MDB está com o atributo Somente Leitura. Para modificar, acesse o Windows Explorer e abra a pasta Arquivos de Programas / Mr. Manager (ou a pasta correspondente à instalação do Mr. Manager). Localize o arquivo MRWIN.MDB e clique com o botão direito do mouse. Selecione Propriedades e desmarque o Atributo Somente Leitura. - Se você estiver trabalhando em rede, a unidade C: do micro servidor está compartilhado como Somente Leitura. A partir do micro servidor, clique no ícone Meu Computador e com o botão direito do mouse clique na unidade C: Selecione Compartilhamento e em Tipo de Acesso coloque como Completo. Erro 3051: Run Time Error 3051 -"Couldnt open file"
Em caso de Windows XP,
No micro Servidor, verifique se o programa está instalado na pasta: C: \ Mr. Manager
Caso não esteja, instale o programa neste diretório depois:
No micro Servidor, compartilhe a unidade C:.
Para compartilhar o C: do Servidor realize o procedimento abaixo:
No Windows, clique em Meu Computador.
Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa a unidade C:
Opção: Compartilhamento.
Marque a opção Compartilhado Como.
E em Tipo de Acesso, marque a opção: Completo
ou
Permitir que os Usuários alterem meus Arquivos/Máximo Permitido.
Nos micros terminais, você deverá mapear a unidade C: do servidor.
Para mapear a unidade C: do Servidor pelo terminal siga o procedimento abaixo:
No micro terminal acesse:
Ambiente de Rede ou
Meus Locais de Rede
Dê um duplo clique no ícone que representa o micro servidor.
Clique com o botão direito na unidade C: ( pasta C do Servidor que aparecer)
E selecione Mapear Unidade de rede.
O Windows automaticamente atribuirá a próxima letra vaga para identificação deste recurso.
Deixe marcado o item: Reconectar ao fazer logon.
Confirme essa tela ( clicando em Ok, ou Concluir)
Ainda no Terminal:
Feche suas telas e acesse: Meu Computador
Acesse a letra que representa a unidade Mapeada.
E por essa unidade Mapeada acesse a pasta: Mr. Manager
Dentro da pasta do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo: mrwin32.exe
( o qual possui o ícone semelhante a um homem de gravata)
Opção: Criar Atalho
Clique com o botão direito sobre o Atalho criado
Opção: Recortar
Minimize as telas
Caso possua em sua Área de Trabalho ( Tela inicial do Windows) um ícone de acesso ao programa ( atalho do Mr. Manager), clique com o botão direito do mouse sobre o atalho, opção: "Excluir"
Clique com o botão direito do mouse em sua Área de Trabalho, opção: "Colar".
Depois de colado o atalho, acesso o programa por ele.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Erro 3051: Run Time Error 3051 -"Couldnt open file"
Verificar as configurações de redeVou tentar imprimir um comprovante (orçamento, compra ou venda) pula muito espaço, o que fazer ?
Na tela principal software, Clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema, nas guias "Venda com NF" , "Orçamento" e "Compra", mude o tamanho do comprovante para 40 colunas caso a bobina da sua impressora seja de 8,5 cm.
Feito isso, clique em: Voltar
E verifique se o erro foi sanado.Vou tentar imprimir um comprovante (orçamento, compra ou venda) pula muito espaço, o que fazer ?
Na tela principal software, Clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema, nas guias "Venda com NF" , "Orçamento" e "Compra", mude o tamanho do comprovante para 80 Colunas se a impressora por matricial ou jato de tinta.
Feito isso, clique em: Voltar
E verifique se o erro foi sanado.Vou tentar imprimir um comprovante (orçamento, compra ou venda) pula muito espaço, o que fazer ?
Na tela principal software, Clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema, nas guias "Venda com NF" , "Orçamento" e "Compra", mude o tamanho do comprovante para 40 colunas (jato de tinta) se sua impressora for jato de tinta ou Matricial.
Feito isso, clique em: Voltar
E verifique se o erro foi sanado.Não consigo imprimir no Mr Manager. O que fazer?
Com todos os programas fechados clique em:
Iniciar \ Configurações \ Painel de Controle.
Vá ao icone "Impressoras e aparelhos de fax",
Clique com o botão direito do mouse sobre a impressora desejada e selecione a opção: __ Definir como padrão.
Feche todas as telas , reinicie o micro, acesse o programa e realize uma impressão.Quando estava concluindo a instalação, o software pediu um codigo de reset, o que faço ?
Nesta tela em que está pedindo o código do reset, clique em:
Cancelar
Feito isso,clique em: Concluir e finalize a instalação.Ocorre um erro na instalação, o que fazer ?
Com o CD de instalação no drive correspondente clique em:
Meu computador
Clique com o botão direito do mouse na unidade de CD ROM, selecione a opção: Explorar.
Caso apareça a tela: Instalações acesse-a
Clique com o botão direito do mouse, sobre a pasta:
Mr. Manager, opção: Copiar.
Feche as telas, acesse:
Meu Computador \ Disco Local C: \
Nesta tela clique com o botão direito do mouse, opção: Colar
Após colar a pasta. reinicie seu computador; assim que a tela ficar preta, pressione várias vezes a tecla F8 , selecione a opção Modo Seguro (ou modo de segurança).
Ao iniciar o Windows em Modo de Segurança, acesse a pasta do programa:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager
Dentro da pasta do programa, dê um duplo clique sobre o arquivo "Instala".
Finalizada a instalação, reinicie o micro e acesse o programa.Ocorre um erro na instalação, o que fazer ?
Acesse o site:
www.ciadosoftware.com.br
(na parte superior esquerda de sua tela)
Clique em: "Central de downloads"
Clique em: "Demonstrações"
Selecione o seu programa.
Na ficha de cadastro de aparacer: Digite nome e e-mail.
E faça o download do arquivo de instalação do mr manager.
Ao receber o e-mail da solicitação, clique no link, e salve o arquivo em sua Área de Trabalho ( ou Desktop, que é a tela inicial de seu Windows).
Em seguida reinicie seu computador e pressione constantemente a tecla F8 , selecione a opção Modo Seguro (ou Modo de Segurança).
Ao iniciar o Windows em Modo de Segurança, dê um duplo clique sobre o ardquivo salvo em seu micro.
Finalizada a instalação, reinicie o micro e acesse o programa.Ocorre um erro na instalação, o que fazer ?
Verifique as permissões no Windows.Erro 380: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 380 ..."
Procedimento 2
- Realize uma manutenção de tabelas. Para isso no menu principal do Mr.Manager, clique em:
Utilitários / Manutenção de Arquivos / Ferramentas / Manutenção de Tabelas.
Importante : verifique a versão do Mr. Manager que você está utilizando. Se for anterior à 1.16, faça o download de uma atualização no site : www.ciadosoftware.com.br. Para saber a versão que você está utilizando, a partir do menu principal clique em: Ajuda / Sobre. Ao acessar o Mr. Manager apresenta uma mensagem de erro - "Run timer error 3011", o que fazer ?
Enviar o arquivo mrwin.mdb que se localiza dentro de:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco C: \ Mr. Manager
(caso esteja em rede os procedimentos devem ser efetuados no servidor)
Este arquivo deve ser enviado em anexo por e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
No e-mail além do arquivo em anexo, informe o erro e o momento em que ele ocorre.Erro 380: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 380 ..."
Procedimento 1
- As configurações regionais do Windows estão incorretas. Para correção, com seus programas fechados, na tela inicial do Windows clique em:
Iniciar / Configurações / Painel de Controle / Configurações Regionais ( ou Opções Regionais)
Na guia Configurações regionais selecione o idioma:
Português (brasileiro) ou Português ( brasil)
Feito isso, clique em ok, reinicie o micro e acesse o programa novamente.Já cadastrei os meus pordutos, mas não consigo incluí-los na venda ou orçamento, apresenta a mensagem: Não existem produtos cadastrados com esta condição, como faço para incluir ?
Na tela inicial do programa, clique em Movimentações / Manutenção de Estoque.
Na nova tela, clique em: Estoque / Incluir item na loja, selecione a loja e pressione Enter .
Já aparecerá na tela o código e a descrição do produto, selecione o produto desejado, e no campo Nova Quantidade, digite a quantidade desse produto em estoque, depois clique no ícone de um disquete, ( Salvar Dados ) e confirme com sim a pergunta que será feita , repita este procedimento para todos os produtos.Acesso o Mr Manager, mas está como cópia de demonstração, onde faço o registro do programa ?
Ao iniciar o programa, o mesmo apresenta uma tela solicitando Registro.
No campo Número de Série digite o número que consta em seu Cartão de Preenchimento Obrigatório.
Digitado o número, clique em: Registrar
Digite seus dados e acesse o programa.Ao Acessar o programa apresenta uma mensagem "too many fields defined".
Dê um duplo clique no ícone Meu Computador que encontra-se na sua Área de Trabalho e vá até a pasta:
C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou C: \ Mr. Manager, localize o arquivo MrWin.MDB e envie em anexo para o e-mail suporte@ciadosoftware.com.br , contendo a descrição do erro para análise técnica.Configuração de Etiqueta de Produtos com Código de Barras.
Obs.: é necessário possuir o Mr. Etiquetas e Cartões
Procedimento no Mr. Manager
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões \ Filtros \ Limpar Filtro
Depois de listados seus produtos clique em:
Utilirários \ Configurar Etiquetas de Códigos de Barras
Deixe selecionada a opção:
Desejo Criar uma Etiqueta com Base em um modelo Pré-Existente.
Selecione o projeto (formato de etiqueta), que desejado, clique em:
Criar
Digite o nome da etiqueta que será criada, por exemplo:
Modelo Pessoal
E clique em:
Lançar Mr. Etiquetas
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Como quitar contas já cadastradas ?
Na tela inicial clique em:
Movimentações \ Contas a Pagar/Receber \
Selecione a conta desejada através do Menu Procuras
Uma vez selecionada, cliquse em:
Contas Pagar / Receber \ Quitar Contas
Selecione a data clique e em "Salvar Dados".
Cliente deseja saber se recebemos o fax .
Sim, recebemos seu fax estaremos analisando e, assim que possível, entraremos em contato.Cliente deseja saber se recebemos o fax .
Infelizmente não recebemos, ou o mesmo encontra-se ilegível, por gentileza, envie-nos novamente.Estou com dificuldades na Configuração de etiquetas mala direta
Dentro do Programa, clique em:
Cadastros \ Clientes e Forcedores \ Cadastro de Fichas \ Consultas e Impressões \ Filtros \ Limpar Filtro
Clique em:
Filtros \ Imprimir Mala Direta
O Tamanho mínimo para etiquetas de Mala Direta em nosso Programa, é de 89 x 23 mm.
A configuração para esse modelo ( uma coluna ), é a que segue abaixo;
Linhas entre Etiquetas: 1
Colunas entre Etiquetas: 3
Colunas de Etiquetas:1
Coluna Inicial: 0 ( zero)
Linhas Por Página: 0 ( zero)
Linha Inicial: 0 ( zero)
Formulário Contínuo: Sim
A configuração para o tamanho 89 x 23 mm ( duas colunas ) é a que segue abaixo:
Linhas entre Etiquetas: 1
Colunas entre Etiquetas: 3
Colunas de Etiquetas:2
Coluna Inicial: 0 ( zero)
Linhas Por Página: 0 ( zero)
Linha Inicial: 0 ( zero)
Formulário Contínuo: Sim
Configuração para as Etiquetas de Tamanho 2,54 x 10,16 cm:
Linhas entre Etiquetas:1
Colunas entre Etiquetas:11
Colunas de Etiquetas:2
Coluna Inicial:1
Linhas Por Página:10
Linha Inicial:3
Formulário Contínuo: Não
Caso sua etiqueta, seja de tamanho diferente dos aqui citados, e superior a 89 x 23 cm, pode estar realizando alterações nos campos de configuração. Por exemplo:
_ Se a impressão sair um pouco acima do local correto, aumente o valor no campo: Linha Inicial
_ Se a impressão sair mais para a direita, aumente o valor no campo: Coluna Inical.
_ Se a primeira etiqueta sair correta e as demais sairem com a impressão um pouco acima, aumente o valor no campo: Linhas entre Etiquetas
_ Se a primeira etiqueta sair correta e as demais sairem com a impressão mais para a esqueda, aumente o valor no campo: Culunas entre Etiquetas.
_ Ao realizar suas configurações, no Campo: " Linhas por Página" Em linhas por página, procure deixar no máximo 10.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Qual o usuário e senha de acesso do software?
O Mr Manager não possui usuário e senha de acesso pré determinados.
Ao acessar o programa pela primeira vez deve-se cadastrar, a loja e o seu usuário de acesso, a senha também pode ser cadastrada, mas é opcional.Como reiniciar o banco de dados ?
Com seus programas fechados, clique em:
Meu Computador Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador Disco Local C: \ Mr. Manager
Cliquse com o botão direito do mouse sobre o arquivo mrwin.mdb , opção excluir.
Feche todas as telas e acesse o programa Como alterar o cadastro de funcionário?
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastros \ Funcionários, na nova tela selecione o funcionário desejado e clique em:
Cadastro de Funcionários \ Alterar Ficha.
Altere os campos conforme desejado, utilizando a tecla enter para alternar entre os campos em seguida clique em:
Cadastro de Funcionários \ Salvar Dados.Como reiniciar o banco de dados ?
Para excluir apenas as movimentações de um determinado período, na tela inicial do programa, clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Reiniciar Banco de Dados.
Selecione os tipos de cadastros, bem como os períodos que deseja estar excluindo, e clique em:
Apagar PeríodoErro 3022: Run Timer Error 3022 duplicate value in index primary key, or relationchip change were unsuccessfull
Caso seja o 1º acesso, delete o arquivo de banco de dados, o MRWIN.MDB, que se localiza em:
C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS\MR. MANAGER.
Caso ocorra já em período extenso, com diversos cadastros, envie seu banco de dados para o suporte técnico pelo e-mail:
suporte@ciadosoftware.com.br
No e-mail, informe o erro e o momento em que ele ocorre.
Erro 31037: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 31037 Error loading from file"
Será necessário atualizar o Mr. Manager, para isso em nosso site: www.ciadosoftware.com.br
Clique em: Central de Downlads
E depois clique em: Atualizações
Selecione o Mr Manager, preencha o cadastro, e clique em:
Download ( Clique Aqui)
Ao receber o e-mail, clique no link e salve o arquivo em sua Área de Trabalho ( ou Desktop, que é a tela inicial de seu Windows).
Depois de salvar o arquivo, feche todas as telas reinicie o micro e acesse o programa.Ao realizar impressões, imprime caracteres estranhos
Com o Mr. Manager e seus demais programas fechados, reinstale o driver da impressora, reinicie o micro e acesse o programa.O Mr. Manager envia relatórios por e-mail ?
Não possui este recurso.Erro 48: "Run Time error 48 loading dll..."
Será necessário instalar o Setup Wizard para Mr. Manager.
Para instalar pelo cd de instalação; o mesmo deverá ser colocado no drive, depois acesse: Meu Computador
Clique com o botão direito do mouse na unidade de cd ( Linha MIster), opção: Explorar.
Tente visualizar uma das pastas abaixo e siga o caminho especificado
_Se você encontrar a pasta Suporte clique em:
Suporte\MrManager\SetupWizard
_Se você encontrar a pasta Instalações clique em:
Instalações\Suporte\MrManager\SetupWizard
Localize o arquivo Setup.exe ( que possuí o ícone da tela de um micro ), dê um duplo clique sobre ele com seus programas e demais telas fechados. Este procedimento irá instalar o Setup Wizard para Mr. Manager.
Ao aparecerem em sua tela as opções:
Change Directory e Exit Setup
Clique no ícone (desenho) de um computador
Caso apareça a opção "Cancel Setup" selecione a opção: "No"Erro 48: "Run Time error 48 loading dll..."
Será necessário instalar o Setup Wizard para Mr. Manager , que está disponível em seu cd de instalação ou em nosso site www.ciadosoftware.com.br
Em nosso site no link de Atualizações, na parte superior de nossa home Page ( tela inicial do site).
Selecione o Setup Wizard para Mr. Manager, digite nome, e-mail e clique em: Enviar...
Ao receber o e-mail da solicitação, clique no link ( em negrito), e salve o arquivo em sua Área de Trabalho ( ou Desktop, que é a tela inicial do seu windows).
Feito isso, com seus programas fechados, dê um duplo clique sobre o arquivo salvo em sua Área de Trabalho.
Ao aparecerem em sua tela as opções:
Change Directory e Exit Setup
Clique no ícone (desenho) de um computador
Caso apareça a opção "Cancel Setup" selecione a opção: "No".
Finalizada a instalação, reinicie o micro e acesse o programa.Como alterar o código do produto?
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastros \ Produtos e Serviços
Selecione o cadastro do Produto desejado, para isso pode-se estar usando as Opções do menu "Procura"
Localizado o produto, clique no Menu:
Utilitários \ Trocar Código do Item
Digite o novo código e clique em OK.Erro 48: "Run Time error 48 loading dll..."
No caso do programa estar trabalhando em rede efetue o seguinte procedimento:
No micro Servidor, clique em Meu Computador. Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa a unidade C: e em seguida clique em: Compartilhamento.
Marque a opção: Compartilhado Como
Em Tipo de Acesso: marque a opção Completo.
( Se a versão for XP, deixe selecionado as opções para o máximo de usuários permitidos, permitindo que os usuários da rede alterem os arquivos).
Nos micros terminais, clique no ícone Ambiente de Rede ( ou Meus Locais de Rede). Dê um duplo clique no ícone que representa o micro Servidor. Clique com o botão direito na unidade C:, opção:
Mapear Unidade de rede.
O Windows automaticamente atribuirá a próxima letra vaga.
Para identificação deste recurso. Deixe marcado o item "Reconectar ao fazer logon" ( ou opção semelhante), e Confirme.
Por fim, feche todas as telas, clique em:
Meu Computador
E acesse a nova unidade Criada ( a unidade que possuir a letra definida no passo anterior).
Por exemplo:
_ se a unidade C: do servidor foi mapeada como sendo F: no terminal; no micro terminal na tela de Meu Computador acesse a unidade F:
Ao acessar a unidade Mapeada, dê um duplo sobre a pasta Mr. Manager, caso não há encontre, Acesse a pasta Arquivos de Programas, e somente então, dê um duplo clique sobre a pasta Mr. Manager.
Ao acessar a pasta do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mrwin32.exe ( ou apenas mrwin32, este arquivo possuí o ícone semelhante a um homem de grava); ao clicar com o botão direito do mouse sobre este arquivo, selecione a opção:
Criar Atalho
Clique com o botão direito sobre o atalho, opção: Recortar.
Minimize a tela, exclua o atalho do pragrama que encontra-se em sua Área de Trabalho ( ou Desktop, que é a tela inicial do Windows), clique com o botão direito do mouse em um espaço vago de sua Área de Trabalho, opção Colar.
E acesse o programa pelo atalho criado em sua Área de Trabalho.Como fazer uma venda?
Na tela inicial clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos \ Venda de itens \ Iniciar Nova venda
Selecione o preço e clique em confirmar.
Digite o código do cliente e pressione enter
Digite o código do produto e pressione enter.
Informe a quantidade e pressione enter.
Concluída a venda pressione "esc" ( em seu teclado) e clique em: Salvar Dados.
Quais as impressoras fiscais que são compatíveis com o software ?
Yanco 8000, Bematech MP - 20 FI, Bematech MP - 20 FI - II Como efetuo a alteração de ICMS ?
Para alterar a alíquota de icms, clique em:
Cadastros \ Notas Fiscais \ Tabela de ICMS
Escolha o Estado, clique em:
"Alterar"
Digite o valor e clique em:
"Salvar"
Agora caso o ICMS seje diferenciado apenas para determinados produtos, clique em:
Cadastros \ Produtos/Serviços.
Selecione o Cadastro do produto que deseja alterar, clique em:
Cadatro de Produtos \ Alterar Produto.
Na parte superior direita de tela do cadastro de produtos , há um campo:
"ICMS Diferenciado"
Selecione o valor para esse produto.
Feitas as alterações clique em:
"Cadastro de Produtos \ Salvar Dados"Erro 429: Active-X can't create object
Será necessário fazer a instalação do Setup Wizard para Mr. Manager , está disponível em seu cd de instalação ou em nosso site www.ciadosoftware.com.br e depois clique no link de Atualizações, na parte superior de nosso site.
Para instalar pelo cd, o mesmo deverá ser colocado no drive, depois acesse:
Meu Computador e clicar com o botão direito do mouse na unidade de cd-rom e ir em Explorar.
Tente visualizar uma das seguintes pastas e siga o caminho especificado
_Se você encontrar a pasta Suporte clique em:
Suporte\MrManager\SetupWizard
_Se você encontrar a pasta Instalações clique em:
Instalações\Suporte\MrManager\SetupWizard
Então localize o arquivo Setup.exe ( que possuí o ícone da tela de um micro ), e dê um duplo clique sobre ele com sua outras telas fechadas. Este procedimento irá instalar o Setup Wizard.
Ao aparecerem em sua tela as opções:
Change Directory e Exit Setup
Clique no ícone (desenho) de um computador
Caso apareça a opção "Cancel Setup" selecione a opção: "No"Como atribuo o vendedor à venda ?
Acessando o software com o login do vendedor.Como atribuo o vendedor à venda ?
Na tela inicial, altere o usuário clicando em:
Utilitários \ Alterar Usuário.Como atribuo o vendedor à venda ?
Com a venda iniciada clique em:
Utilitários \ Alterar o Funcionário da Venda
Faça o login do vendedor desejado Vou trocar de computador e gostaria de saber como efetuo a transferência de dados de um computador para outro ?
No computador antigo, onde tem as informações copie o arquivo de banco de dados, mrwin.mdb, que encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco C: \ Mr. Manager
Salve-o dentro de um disco de gravação ( disquete ou cd ).
Depois insira o disco de gravação ( com o mrwin.mdb) no drive do micro de destino.
Copie o arquivo mrwin.mdb que encontra-se dentro do disco de gravação, e cole-o dentro de:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
Obs.: Antes de realizar a transferência, o programa já precisa estar instalado no micro de destino.
Finalizado o processo, feche todas as telas e acesse o programa.Ao iniciar uma venda aparece a mensagem: Cadastro de Código de Vendas está vazio.
Dentro do software clique em:
Cadastro / Códigos de Vendas / Códigos de venda / Cadastrar Novo
Cadastre todos códigos de venda que utiliza. Salve e realize suas vendas.Como consultar comissões ?
Na tela inicial do programa clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos (N.F) \ Venda de Itens \ Consultas e Impressões.
Na nova tela que abriu, clique no Menu:
Consultas \ Vendas por Funcionário,
Selecione o período e clique em "Processar".Como transformar um orçamento em uma venda ?
Cadastre o orçamento e Salve.
realizado o cadastro, na tela inicial do programa clique em:
Movimentações / Venda de Produtos ( N. F. ) / Venda de Iten s/ Baixar Orçamento., e selecione o orçamento desejado.
Dessa forma aparecerão os produtos, seus valores e suas quantidades, basta Clicar no ícone (desenho) do disquete ( Salvar Dados ) ou no Menu:
Venda de Itens / Salvar Dados.Ao Iniciar o software é apresentada a mensagem: ERROR:INVALID PROPERTY VALUE
Será necessário corrigir as configurações regionais.
Para isto, com o programa fechado clique em:
Iniciar \ Configurações Painel de Controle.
Na nova tela dê um duplo clique no ícone Opções Regionais e de Idioma.
Na tela que abriu selecione o opção Português Brasil,
Caso seu windows seja 2000 ou superior, clique no botão "Personalisar"
Deixe os campo da seguinte forma:
Na guia números:
simbolo decimal:_________________ vírgula ( ,)
Nº de casa decimais :_____________2
Símbolo de agrupamento de dígitos: ponto ( .)
Agrupamento de dígitos:___________123.456.789
Símbolo de sinal negativo:_________menos ( -)
Formato de numero negativo:_______-1,1
Exibir zeros a esquerda:____________ 0,7
Separador de lista:________________ ;
Sistema de medidas:______________ Métrico
Na guia Unidade Monetária
Símbolo de unidade monetária:______R$
Formato de moeda positivo:_________R$ 1,1
Formato de moeda negativo:________ (R$ 1,1)
Simbolo decimal:__________________ vírgula(,)
Nº de casas decimais:______________ 2
Simbolo de agrupamento de digitos:__ponto ( .)
Agrupamento de digitos:____________123.456.789
Na guia hora
Formato da hora:___________________ HH:mm:ss
separador de hora:_________________ dois pontos ( :)
Símbolo:__________________________ a.m
Simbolo:__________________________ p.m
Na guia data
Formato de data abreviada:__________ dd/MM/aa
separador de:______________________ data /
Formato de data por extenso:_______ dddd, d de MMMM de aaaa
Feitas estas alterações, clique em: "APLICAR" em em "OK"
E acesse o programa.Ao Iniciar o software é apresentada a mensagem: ERROR:INVALID PROPERTY VALUE
O banco de dados precisa ser analisado.
Favor enviar o arquivo mrwin.mdb (ou mrwin arquivo de banco de dados do access) em anexo para o e-mail:
supote@ciadosoftware.com.br
O arquivo mencionado encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager.
Em seu e-mail além do arquivo anexo, informe seu número de série, o erro e o momento em que ele ocorre.Como configurar etiquetas dos produtos?
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastros \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos Consultas e Impressões
Realize o Filtro desejado ou clique em: Filtros \ Limpar Filtros
Com a listagem de seus produtos na tela, clique em:
Utilitários \ Imprimir Etiquetas
Preencha os valores de acordo com o modelo de etiqueta utilizado.
Verifique entre os modelos do software qual deles possui os dados desejados.
Lembrando que: é necessário que as dimensões de sua etiqueta ( largura e altura) sejam iguais ou superiores às do modelo selecionado no programa.
Em caso de maiores dúvidas,entre em contato conosco.Como obtenho um relatório apenas de clientes ?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Clientes/Fornecedores \ Cadastro de Fichas \ Consultas e Impressões
Na tela de Consultas Impressões
Em Campo selecione:
Clientes/Fornecedoeres
Em Condição selecione: Igual ( tecle enter)
No campo Conteúdo selecione: Clientes
No campo Operador deixe: Fim ( tecle enter)
Sua listagem será exibida na tela.Como alterar o cadastro de fichas, de Cliente para Fornecedor ?
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastro \ Cliente/Fornecedor \ Cadastro de Fichas \ Cadastrar Novo.
Ao iniciar um cadastro, pressione enter para passar entre os campos, digite o nome do Fornecedor e com o Mouse clique na opão Fornecedor na parte superior da tela do cadastro de Fichas
Para salvar o Registro clique em:
Cadastro de Fichas \ Salvar Ficha.Aonde configuro as linhas que serão impressas no comprovante ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Configurações \ Comprovantes
Selecionando o comprovante a ser alterado, (se 40 ou 80 colunas), clique em Confirma Seleção.
Na janela que irá se abrir, existe uma coluna IMPRIME, clicando sobre ela a linha irá ficar SIM ou NÃO.
SIM - Irá imprimir a linha.
NÃO - Não irá imprimir a linha.
Finalizadas as alterações clique em: Voltar.Com Cadastrar Tipos de Fichas ?
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastros \ Cadastros de Clientes/Fornecedores
Em seguida clique em :
Utilitários \ Tipos de Fichas \ Tipo de Fichas \ Cadastrar Novo
E digite o item desejado.
Feito isso, clique em: "Salvar dados"
Depois de cadastrados seus Tipos de Fichas, clique em: "Voltar"
Para incluir os Tipos de Fichas cadastrados em um determinado registro, selecione o registro ( cadastro) desejado, clique em:
Complemento
E selecione os tipos de fichas cadastrados conforme desejado, por fim clique em:
Cadastro de Fichas \ Salvar Ficha.Como efetuo a Impressão de Boletos ?
Na tela inicial do programa clique em:
Movimentações \ Contas a Pagar/Receber \ Contas a Pagar/Receber \ Cadastrar Nova Conta
Preencha os campos requeridos, pressionando Enter para passar pelos campos e Salve a Conta.
Logo Após, clique no Menu:
Contas a Pagar/Receber \ Imprimir Boletos
Marque a opção: TODAS AS FICHAS
Selecione o período desejado
Deixe no Campo "STATUS" e "LOJA": TODOS
E clique em: "FILTRAR"
Nesta janela, existe uma COLUNA "IMPRIME"
Deixe: SIM
Para imprimir e clique no Botão: IMPRIMIR.
Preencha os dados requeridos e clique em: IMPRIME.Como cadastro o ICMS diferenciado de produtos?
No momento em que se efetua o cadastro do produto, na parte superior direita de sua tela, clique em: ICMS diferenciado;
Selecione e informe o valor no estado específico.
Para finalizar o processo, clique em: Sallvar ( ícone de um disquete).Como consulta a última venda de um cliente?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Clientes e Fornecedores \
Selecione a ficha do cliente e clique em:
Cadastro de Fichas \ Histórico de Movimentações
Selecione: Histórico de Vendas, determine o período desejado e clique em: Processar.
Será exibida uma lista com todas as vendas relativas aquele cliente no período selecionado.Apresenta a mensagem: Not a valid Bookmark.
Com seus programas fechados, dê um duplo clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager ou Meu Computador \ Disco Local C:\ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Localize o arquivo Microsoft Access "mrwin.MDB" e envie para o e-mail suporte@ciadosoftware.com.br para análise técnica.
Além do Arquivo em anexo, em seu e-mail informe também o erro e o momento em que ele ocorre.O Mr. Manager funciona no Windows Vista ?
Estão sendo efetuados testes sobre a compatibilidade, caso haja alguma atualização neste sentido, será disponibilizada em nosso site.O Mr. Manager funciona no Windows Vista ?
Sim, mas é necessário baixar a versão atual em nosso site pelo link:
www.ciasoftware.com.br/demo/mrmanager.exe
Caso possua dados cadastrados no programa, faça uma cópia do arquivo: mrwin.mdb que encontra-se dentro da pasta do programa.Como obter uma lista de todos os produtos?
Na tela inicial clique em:
Cadastro \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões \ Filtro \ Limpar filtro.
Para imiprmir lista,clique em:
Utilitários \ Imprimir Relatórios
Obs.: para que todos os produtos sejam impressos na tela deve-se, primeiro inserí-los no estoque (Menu Movimentações \ Manutenção de Estoque\ Estoque\ Incluir Item na Loja).Demora muito na manutenção das tabelas.
Caso deseje apagar os registros mais antigos de suas movimentações, primeiramente na tela inicial do Mr. Manager, clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Cópia de Segurança \ Inciar Cópia
Realizada a Cópia de Segurança, na tela inicial do programa, clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Reiniciar Banco de dados
Selecione os tipos de movimentação, informe o período que deseja excluir, e clique em:
Apagar Período
Se mesmo após exclusão de um período, ainda ocorrer a demora, o senhor pode estar enviando-nos sua base de dados para que possamos verificar a pssibilidade de Compactarmos um pouco mais o seu banco de dados.
A Base de dados do seu programa é o arquivo MRWIN.MDB, o qual encontra-se dentro da pasta do programa, segue abaixo diretório padrão onde a pasta do programa é instalada:
Meu Compudador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager.Como estornar uma venda ?
Na tela incial do programa, clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos N.F.
Selecione a venda que deseja excluir, e clique em:
Venda de Itens \ Estornar Venda
Obs : Estornando a venda, os produtos voltam ao estoque.Erro 3015:"Run Time error 3015 mrwin.mdb is not index in this..."
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos seiu número de série, a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.
Erro 3015:"Run Time error 3015 mrwin.mdb is not index in this..."
O banco de dados do Mr. Manager foi danificado, possivelmente devido a um corte de energia no computador.
Este corte pode ser caracterizado como queda de energia, desligamento do computador com o programa ativo, esbarrão no fio de alimentação do computador, etc.
Providências :
- Restaurar o último Backup realizado.
- Caso não tenha feito um backup ou o mesmo se encontra desatualizado, enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.
Obs.: o backup é um dos itens mais importantes para qualquer sistema, pois ele é a garantia de que não perderá as informações cadastradas. Recomendamos que efetue diariamente o backup, acessando, a partir do Mr. Manager, o Menu:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Cópia de Segurança
O Mr. Manager fará uma cópia dos principais arquivos em uma pasta denominada Backup. O local padrão desta pasta é dentro do diretório da pasta do Mr. Manager:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager \ Backup.
Caso precise recuperar este backup, basta copiar todos os arquivos da pasta Backup, para o diretório:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Demora muito na manutenção das tabelas.
A demora é algo normal pois varia de acordo com o tamanho do banco de dados, e a configuração do computador do usuário do programa.Quando vou imprimir um Cupom Fiscal apresenta a mensagem erro de comunicação
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema Venda com Cupom Fiscal
E no campo Modelo ECF - IF, selecione a impressora utilizada.
Terminada alteração clique em: "Volta".Quando efetuo uma venda á vista, utilizo o código de venda a vista, e o mesmo não vincula o valor da venda ao caixa, o que fazer ?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Códigos de Venda.
Selecione o código de venda definido como Venda á Vista e Altere os campos conforme informado abaixo:
Contas Recebidas: Vincular ao Caixa.
O Campo Dias: 000
Em % Sobre o Total da Venda<\b>: 100,00
E deixe marcado a opção: Quitada.Quando efetuo uma venda á vista, utilizo o código de venda a vista, e o mesmo não vincula o valor da venda ao caixa, o que fazer ?
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Os produtos cadastrados não aparecem no filtro
É necessário incluir o item na loja clicando em:
Movimentações \ Manutenção de estoque \ estoque \ Incluir item na loja
Este procedimento deve ser realizados com todos os produtos que não aparecem em seu filtro, isto, com todos os produtos que ainda não foram incluídos no estoque.Como efetuo o procedimento de devolução.?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Códigos de Venda \ Código de Venda \ Cadastrar Novo.
Ao invés de "Venda" , selecione a opção: Devolução.
Preencha os campos conforme desejado.
Clique em: Salvar Dados
Faça a venda normalmente utilizando o código de "venda": Devolução.
Que ao invés de retirar do estoque ele irá somar com a quantidade existente.Fui informado pelo Suporte que preciso enviar meu Banco de dados para análise. Posso mandá-lo por cd?
Sim.
Segue abaixo nosso endereço:
Rua: Ártico nº261/265
Cep.: 09726-300
Bairro: Jd. do mar
Cidade: São Bernardo
Estado: São Paulo
Quando vou imprimir um Cupom Fiscal apresenta a mensagem erro de comunicação
Em nosso site: www.ciadosoftware.com.br, clique no link atualizações, selecione o Mr. Manager, digite nome, e-mail e Clique em: Enviar.
Ao receber o e-mail de solicitação, clique no link (em negrito), e salve o arquivo em sua Área de Trabalho.
E com seus programas fechados dê um duplo sobre o arquivo.
Finalizada a instalação, reinicie o micro e acesse o programa.Quando vou imprimir um Cupom Fiscal apresenta a mensagem erro de comunicação
Vá ao Menu Iniciar do Windows \ Executar, digite BEMAFI32.INI e pressione ENTER.
Localize o parâmetro [Sistema].
Neste parâmetro, verifique a linha:
ModeloImp=
Caso sua impressora fiscal seja a Bematech MP 20 FI Modelo I ou Modelo 2, deixe:
ModeloImp=BEMATECH
Caso sua impressora fiscal seja a Yanco 8000 deixe:
ModeloImp=yanco
Clique no menu:
Arquivo \ Salvar, feche o arquivo e verifique se o erro foi sanado.Quando efetuo uma venda á vista, utilizo o código de venda a vista, e o mesmo não vincula o valor da venda ao caixa, o que fazer ?
Na tela inicial do programa clique em:
Movimentações \ Contas a Pagar/Receber
Na nova tela selecione a conta desejada e clique em:
Contas a Pagar/Receber \ Quitar Contas
Digite a data e confirme vinculanndo a conta ao caixa.Quando vou imprimir um Cupom Fiscal apresenta a mensagem erro de comunicação
Realizar testes com programa de verificação da Bematech.
Caso não possua este arquivo, envie um e-mail para:
suporte@ciadosftware.com.br
Solicitando o envio deste arquivo.
Ao receber o arquivo, execute-o, clique no menu Relatórios Fiscais\ Leitura X.
Se apresentar erro, verifique a porta de comunicação do computador e a Impressora Fiscal.Como apagar os números que são gerados após a impressão de nota fiscal, para a Receita Federal ?
Não é possível apagá-los pelo programa.
Caso tenha realizado impressões de teste e deseja começar a imprimir suas notas fiscais definitivas.
Envie-nos o arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do access), em anexo para o e-mail: suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mencionado encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Em seu e-mail além do arquivo anexo, informe o procedimento que deseja estar sendo realizado.Os produtos cadastrados não aparecem no filtro
Caso deseje listar todos os produtos independentes de tê-los no estoque ou não, clique em:
Cadastros \ Produtos/Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões \ Formato \ Definir Campos para a Apresentação
Na tela que aparecer clique em: Limpar
Na caixa de texto a esquerda, clique apenas nos campos:
Código e Descrição
Feito isso clique em: Voltar
Na tela de Consultas e Impressões, selecione a opção:
Mostrar todos os Itens Cadastrados.
Por fim clique em:
Filtros \ Limpar FiltrosNão consigo atualizar o programa?
No momento da instalação o programa deve estar fechado, ao iniciar a instalação, selecione o diretório correto onde o programa está instalado.
O diretório padrão é C:\Arquivos de programas\Mr. Manager ou C:\Mr. Manager e prossiga a instalação.Como editar o Histórico do produto?
Na tela inicial clique em:
Cadastro \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Histórico do Produto
Na nova tela clique em: Histórico de Itens \ Editar Histórico.
Digite os dados de Histórico, clique em:
Histórico de Itens \ Salvar Edição.Como lançar o Mr. Etiquetas e Cartões pelo Mr. Manager ?
Na tela principal do Mr. Manager, clique em:
Cadastros \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões \ Utilitários \ Configurar Etiquetas de Códigos de Barras.
Selecione o modelo (ou o modelo aproximado) de sua etiqueta, deixe marcado "Desejo Criar Uma Etiqueta com Base em um Modelo Pré-Existente", clique em "Criar", digite o nome desejado para a Etiqueta e clique no botão "Lançar Mr. Etiquetas".Como saber se um leitor óptico é compatível com o programa ?
Pode-se fazer testes utilizando o Bloco de Notas do Windows, para isso clique no menu:
Iniciar \ Programas \ Acessórios \ Bloco de Notas.
Como o cursor "piscando" dentro do Bloco de Notas, passe o Leitor Óptico sobre o Código de Barras, o código deverá aparecer no Bloco de Notas, se isto ocorrer o leitor Óptico é compatível, caso contrário o modelo do leitor não é compatível.Ao realizar uma impressão, apresenta uma mensagem informando que a impressora não está instalada.
Com, o Mr. Manager fechado, clique no Menu Iniciar do Windows, opção Configurações \ Impressoras ou Impressoras e Aparelhos de FAX, \ Adicionar Impressora
Reinstale a sua impressora, durante o processo de instalação marque a opção: Definir como Padrão.
Reinie o micro e acesse o Mr. Manager, para realiza a impressão.Ao fazer uma cópia de Segurança ( backup), por fora do programa, quais arquivos preciso copiar?
Obs.: O procedimento informado abaixo deve ser realizado com seu programa fechado.
Se não realiza impressão de Nota Fiscal pelo Mr. Manager, faça um cópia apenas do mrwin.mdb ( ou mrwin, aruquivo de banco de dados do access), o qual encontra-se dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. ManagerQuando efetuo a impressão numa impressora de 40 colunas, ele efetua uma quebra de página demasiadamente grande, o que fazer ?
Windows 98 -
Acesse o menu:
Iniciar \ Configurações \ Impressoras
__ instale um drive de impressora, o fabricante será Genérico e a Impressora Somente Texto ou Generic\Text Only.
Depois de instalá-la, clique com o Botão direito sobre o drive, opção: Propriedades
Na Guia "Papel", no campo "Origem do Papel" deixe:
CONTÍNUO SEM QUEBRA DE PÁGINA.
Clique em Aplicar e depois Ok.
Quando concluo a venda, apresenta o erro, " Código de Venda pega 0% Sobre total da Venda" o que fazer ?
Solução 1:
Na tela incial clique me:
Cadastros \ Código de Vendas
Localize o código de venda que está utilizando na venda em que aparece a mensagem.
Verifique as porcentagens do código de venda no campo:
% Sobre Total da Venda ao lado direito dessa janela ( o total em geral deve ser igual a 100%).
Caso não tenha valores, altere o código clicando em:
Códigos de Venda \ Alterar Código de Venda
Realizada a alteração, clique em:
Códigos de Venda \ Salvar Dados
Em caso de maiores dúvidas, por genitlea entre em contato conosco.Quando concluo a venda, apresenta o erro, " Código de Venda pega 0% Sobre total da Venda" o que fazer ?
Solução 2:
Se o Campo:
% Sobre Total da Venda do cadastro de Códigos de Venda, estiver preenchido; será necessário excluir todos os códigos de vendas e cadastrá-los novamente.Em cadastro de Contas a Pagar/Receber, o que seria o Código Contábil ?
Os códigos contábeis, são uma forma de organizar e classificar suas contas, por exemplo: Água , Luz, Conta de Telefone, Etc.Quando acesso o Módulo de Cupom Fiscal apresenta o seguinte erro: "Run Time Error 3315 Field Cat Rel 60 Mestre. ReinicioOp Cant be a 0 length String" o que fazer ?
Por gentileza informe-nos seu e-mail para que possamos enviar o arquivo: Bemafi32.INI
No e-mail, além do arquivo, estaremos informando o local onde o mesmo deve ser salvo.
Em caso de maiores dúvidas por gentileza entre em contato conosco.Aonde efetuo a impressão do relatório de funcionários ?
Na tela principal do programa, clique em:
Cadastros \ Funcionários \ Cadastro de Funcionários \ Consultas e Impressões \ Filtros \ Limpar Filtro,
Depois clique em Filtros \ Imprimir Relatório, digite um título, clique em "Confirma Título" e clique em "Sim" na mensagem que irá aparecer."Run time error 3228 ", o que fazer ?
Envie o arquivo mrwin.mdb em anexo a um e-mail para suporte@ciadosoftware.com.br contendo a descrição do erro e o momento em que ele ocorre.
Este arquivo ( mrwin, arquivo de banco de dados do Access), encontra-se dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Quando acesso o Módulo de Cupom Fiscal apresenta o seguinte erro: "Run Time Error 3315 Field Cat Rel 60 Mestre. ReinicioOp Cant be a 0 length String" o que fazer ?
Com seus programas fechados clique em:
Iniciar \ Executar
Digite BEMAFI32.INI, e tecle enter.
Com o arquivo aberto, desça a barra de rolagem até a linha onde contém a informação:
[RelatórioTipo60]
E deixe o COOINICIAL = 000000
E COOFINAL = 000000 ( caso já não haja alguma numeração).
Finalizadas as altefrações, clique em:
Arquivo \ Salvar e em Arquivo\ Sair
Reinicie o micro e acesse o programa.Quando efetuo a impressão numa impressora de 40 colunas, ele efetua uma quebra de página demasiadamente grande, o que fazer ?
Windows XP -
Acesse o menu:
Iniciar \ Configurações \ Impressoras e aparelhos de fax
__ instale um drive de impressora, o fabricante será Genérico e a Impressora Somente Texto ou Generic\Text Only.
Depois de instalá-la, clique com o Botão direito sobre o drive, opção "Propriedades"
Clique na Guia "Avançado"
Clique no Botão Padrões de Impressão
E na Guia "Papel/Qualidade" deixe a Fonte de Papel:
CONT. ALIMENTAÇÃO - SEM QUEBRA..
Clique em "Aplicar" e depois "Ok".Ao fazer uma cópia de Segurança ( backup), por fora do programa, quais arquivos preciso copiar?
Obs.: O procedimento informado abaixo deve ser realizado com seu programa fechado.
Se realiza impressão de Nota Fiscal pelo Mr. Manager, faça uma cópia de todos os arquivos que comecem com Manpar além do arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, aruquivo de banco de dados do access), estes arquivos encontram-se dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. ManagerComo cadastro no campo: Tipo de Item?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Produtos e Serviços \ Utilitários \ Tipo de item.
Na nova tela, clique no menu: Tipo de Item \ Novo
Digite o conteúdo desejado e clique em: Salvar.Ao efetuar uma consulta, de vendas, apresentou que a data é inválida, o que fazer ?
Verificar se a data digitada é válida, por exemplo:
31/02/2006
Não é uma data válida.Como imprimir um relatório dos meus produtos cadastrados. Ou seja das minhas mercadorias?
Para efetuar a impressão do relatório clique em :
Cadastro \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões \ Filtro \ Limpar Filtro Para imprimir clique em: Filtro \ Imprimir.Ao acessar o Mr. Manager aparece a mensagem: Erro grave em richtx32.ocx
Envie um e-mail para: suporte@ciadosoftware.com.br descrevendo a mensagem de erro e será enviado um arquivo que deverá ser descompactado e substituído na pasta SYSTEM e SYSTEM32 que se localiza em Meu Computador \ Disco C: \ Windows
O arquivo deverá ser registrado, para isso, clique em Iniciar / Executar e digite COMMAND e clique e OK
Digite: cd\ e pressione Enter, logo após digite: cd windows\system e pressione Enter, então deverá aparecer C:\windows\system>
Digite agora regsvr32 richtx32.ocx e pressione Enter
Então deverá aparecer a seguinte mensagem:
Dll register server in richtx32.ocx succeded.
Repita o mesmo procedimento para a pasta system32.Quando tento quitar um conta, simplesmente não quita a conta, não sai da mesma tela, o que fazer ?
Localize o arquivo MRCIASYS.INI que esta localizado em C : \ WINDOWS \ SYSTEM ou SYSTEM32 e delete esse arquivo que já deverá deixar quitar a conta sem problemas.
Em caso de dúvida entre em contato conosco.Posso cadastrar em códigos diferentes a mesma descrição?
Prezado clique, em nosso programa isso não é possível. É necessário que as descrições também sejam diferentes, mesmo que seja por um ponto.
Em caso de maiores dúvidas por gentileza entre em contato conosco.Erro 3445: Versão Incorreta do Arquivo DLL "msjet35.dll" Encontrada.
Envie um e-mail para /suporte@ciadosoftware.com.br, informando a mensagem de erro, dessa forma estará recebendo o arquivo MSJET35.dll que deverá ser salvo em sua Área de Trabalho, após isso, descompactado e copiado para a pasta Windows\System e Windows\System32.
Para isso, com o botão direito do mouse, clique em cima do arquivo já descompactado, selecione a opção copiar, entre em Meu Computador / Unidade C: / Windows e clique em cima da pasta System com o botão direito do mouse e selecione a opção Colar, se perguntar se deseja substituír o arquivo, clique em "Sim".
Repita o processo para a pasta System32:
Entre em Meu Computador / Unidade C: / Windows e clique em cima da pasta System32 com o botão direito do mouse e selecione a opção Colar, se perguntar se deve ser substituído, clique em "Sim".
Como fazer uma venda de 4 parcelas ?
Na tela inicial clique em;
Cadastros \ Códigos de Venda \ Código de Venda \ Castrar Novo.
Preencha os campos conforme desejado e no campo número de parcelas digite 4
Nos campos ao lado preencha os dias das parcelas e os demais conforme necessário.
Por fim clique em:
Códigos de Venda \ Salvar Dados
Ao realizar a venda, selecione o novo código de venda, no campo de mesmo nome.Como alterar o cadastro de produtos, selecionando a opção Serviço ao invés de Produto ?
Na tela inicial do programa, clique em:
Cadastros \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Alterar
E altere os campos desejados.
Finalizada a alteração, clique em:
Cadastro de Produto \ Salvar Dados.Perdi meus dados, tenho backup, mas não sei ou não consigo restaurar, o que fazer ?
Com seu programa fechado, copie o arquivo Mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access), de seu backup salvo, para dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas\ Mr. Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager
Feito isso acesse o software e vefique se seus dados encontram-se registrados no software.O que é a opção " Quitada ", no Cadastro de Código de Vendas ?
Quando um Código de Venda é cadastrado com a opção "Quitada " selecionada; siginifica que:
_ após concluir uma venda com este código, o valor recebido vai ser creditado ao caixa automaticamente.
Obs. : Para ter um melhor controle deixe essa opção de Quitada selecionada somente para os Códigos de Venda à vista, ou para as parcelas pagas no momento da venda. Perdi meus dados, tenho backup, mas não sei ou não consigo restaurar, o que fazer ?
1 - Salvar todos os arquivos que tem como início do nome MANPAR e o arquivo Access MRWIN.MDB do backup no diretório C:\Arquivos de Programas\Mr. Manager ou C:\Mr. Manager.Ao Iniciar o software é apresentada a mensagem: "FAILED TO LOAD CONTROL DBGRID FROM dbgrid32.ocx, YOUR VERSION OF dbgrid32.ocx maybe out dated.
Envie um e-mail para suporte@ciadosoftware.com.br descrevendo a mensagem de erro completa.
Será enviado um arquivo que deverá ser descompactado e substituído na pasta System e System32 que se localiza em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Windows \ System em Meu Computador \ Disco Local C: \ Windows \ System 32Erro "Código Abre": Ao iniciar uma venda através de Cupom Fiscal ou ao finalizar surge algumas mensagens de erro: "Problemas na Impressora Fiscal (Codigo Abre): Operação Cancelada!" ou "Problemas na Impressora Fiscal (Codigo Envia): Operação Cancelada!".
É possível que a porta serial em que a impressora fiscal está utilizando não estesteja funcionando. Contate o técnico do computador para realizar uma checagem nesta porta. Como converter os dados do software que utilizo para o Mr. Manager ?
Envie a base de dados em anexo para o e-mail :
desenvolvimento@ciadosoftware.com.br com o assunto Conversão de Dados e informando no e-mail o número de série de seu Mr. Manager.
A base de dados estará sendo analisada e estaremos verificando a possibilidade de conversão.
Caso seja possível realizar a conversão, será informado o valor do serviço para que o mesmo seja confirmado.Erro "Código Abre": Ao iniciar uma venda através de Cupom Fiscal ou ao finalizar surge algumas mensagens de erro: "Problemas na Impressora Fiscal (Codigo Abre): Operação Cancelada!" ou "Problemas na Impressora Fiscal (Codigo Envia): Operação Cancelada!".
No módulo de Vendas com Cupom Fiscal acesse o menu:
Impressora Fiscal \ Mensagem Promocional
E cadastre alguma mensagem.Como alterar o número da fatura?
Ao salvar a venda é exibida uma tela onde deve confirmar as contas a receber que foram geradas pela venda.
Nesta tela existe o campo "Número do documento", altere este campo para o número de fatura desejado.
Obs: No cadastro de Código de Vendas_
Cadastros \ Códigos de Venda
É necessário habilitar a opção "Confirmar contas após venda" para que seja exibida esta tela ao finalizar a venda.Como alterar a cor do fundo da tela ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Configurações \ Tela \ Alterar a cor de fundo
Selecione a cor desejada.
Clique em ok Posso alterar o preço de venda no orçamento ou venda ?
Se a venda já tiver sido salva não é possível realizar alterações, apenas extorná-la.
Lembrando: a operação de estorno faz com que os produtos relacionados na venda retornem ao estoque.Ao realizar um orçamento, o programa baixa a quantidade em meu estoque ?
Não, o programa apenas baixa a quantidade do estoque quando é efetuada uma venda.
Se já possui um orçamento realizado, basta entrar em Movimentações/Venda de Produtos NF e clicar em Venda de Itens/Baixar orçamento, selecione o orçamento desejado, e após salvar a venda a quantidade será baixada do estoque.Como transfiro meus dados de um micro para outro ?
Em seu computador de origem, copie o arquivo mrwin.mdb, e os arquivos que começam com Manpar ( Ex. Manpar01, Manpar02, etc), os quais encontram-se dentro da pasta do Mr. Manager, segue abaixo o diretório padrão onde o programa é instalado:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Depois de Copiar o arquivo mrwin.mdb ( bem como os arquivos que comecem com Manpar), clicando com o botão direito sobre o arquivo opção Copiar, Salve-o em um Disquete ou Cd. Verifique se o tamanho do arquivo salvo é o mesmo do arquivo que encontra-se dentro da pasta do programa, depois de confirmar, para sua segurança, faça uma cópia do arquivo também para sua Área de Trabalho ( tela inicial do windows).
Feita a Cópia em sua área de trabalho. Exclua a pasta do programa no micro de origem, e instale o programa no micro de destino, inserindo o Cd de instalação no drive do micro de destino.
Depois de instalado o programa no micro de origem, salve o arquivo mrwin.mdb e os arquivos que começam com Manpar dentro da pasta do programa, no micro de destino:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr.Manager
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Como alterar as casas decimais de 2 (duas) para 3 (três) ?
Na tela inical do windows, com seu programas fechados clique em:
Iniciar do Windows \ Configurações \ Painel de Controle Configurações Regionais ( ou Opções Regionais e de Idioma):
E altere nas guias "Número" e "Moeda", o número de dígitos decimais de 2 (dois) para 3 (três).
Se seu windows for XP, depois de clicar em Painel de Controle, clique em: Opções Regionais e de Idioma \ Personalizar
E realize a alteração descrita acima nas guias: "Número" e "Unidade Monetária".
Feito isso, clique em: "Aplicar" e em "Ok"
Feche todas as telas e acesse o programa.
Na tela incial do Mr. Manager, clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema \ Nota Fiscal
Na guia Nota Fiscal, na parte inferior direita da tela de Configurações do Sistema, selecione a opção:"3 casas decimais" no campo "Número de Casas Decimais..."
Feito isso, na mesma tela de "Configurações de Sistema" clique em: Voltar, para que a alteração seja salva no programa.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza, entre em contato conosco.Posso alterar o preço de venda no orçamento ou venda ?
Sim, é possível alterar o preço do produto no momento da venda ou orçamento, desde que o usuário do sistema tenha acesso a opção de realizar alterações no cadastro de Produtos e Serviços.Onde vejo as movimentações dos meus clientes ou fornecedores ?
Ao acessar o programa, clique em:
Cadastros \ Clientes/Fornecedores
Selecione o cliente ou fornecedor desejado, e clique em:
Cadastros de Fichas \ Histórico de MovimentaçõesComo altero o código do cliente ?
No momento em que se esta fazendo o cadastro do cliente basta digitar o código desejado.
Para alterações após ter salvo o cadastro cliente torna-se impossível alterar este campo. Sendo necessário excluir o registro e cadastrá-lo novamente ( caso deseje aterar o código do cliente cadastrado).Como converter os dados do Mr. Manager versão Dos para o Mr. Manager versão Windows ?
Na tela inicial do programa Mr. Manager versão Windows, clique no Menu:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Converter Dados
Selecione o programa Mr. Manager DOS e respectivamente a versão, selecione a pasta MRMAN20 ou MRMANAGE que está em seu Disco C: e clique em "Converter".Como imprimir Nota fiscal com uma data anterior ( retroativa) no Campo: Data de Emissão?
Na tela de Venda de Produtos N.F. , com a venda desejada na tela, clique em:
Venda de Itens \ Imprimir Nota Fiscal Avulsa
Ao aparecer a tela de Impressão de Nota Fiscal, altere o campo: Data de Emissão
Preencha os demais campos e realize a impressão.Necessito de uma Declaração Conjunta para autorização de emissão de nota fiscal pelo programa junto a Receita Federal, qual o procedimento a ser efetuado ?
Envie um e-mail para desenvolvimento@ciadosoftware.com.br, contendo o Número de Série do Mr. Manager e os Dados da Empresa, bem como o responsável pela empresa
Em seu e-mail, solicite a Declaração Conjunta para utilização do sistema.
Como apagar dados antigos? ( Vendas / Orçamento / Compra / Contas a pagas / Contas a recebidas. )
Na tela inicial do programa, clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Reiniciar Banco de Dados.
Selecione as informações que deseja apagar, digite o período e clique em "Apagar Período".
Clique em "OK" na mensagem que aparecer, depois em "Voltar" e acesse o programa.Posso retirar a coluna tipo da consulta de estoque financeiro ?
Não é possível retirar, ou excluir a coluna: Tipo da consulta de estoque financeiro.Como apagar dados antigos? ( Vendas / Orçamento / Compra / Contas a pagas / Contas a recebidas. )
Se desejar apagar todos os dados para começar novamente apague o arquivo mrwin que se encontra na pasta:
C: \ Arquivos de Programas\Mr. Manager ou
C:\Mr. Manager.Como cadastro a Natureza da Operação? ( CFOP ou Operação Fiscal)
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastros \ Notas Fiscais \ Tabela de Operações Fiscais \ Natureza da Operação \ Cadastrar Novo
Preencha os campos, e clique em:
Natureza da Operação \ Salvar Dados
Em caso de maiores dúvidas por gentielza entre em contato conosco.O número da Nota fiscal impressa pelo software não é o mesmo do meu formulário o que fazer?
Na tela inicial do programa, clique em:
Utilitários / Configurações / Sistema / Nota Fiscal
No campo Número inicial da N.F. digite um número antes do que está no formulário utilizado.
Ex:
Se no formulário, o próximo número a ser impresso for 10 coloquem, no campo mencionado na tela de configurações o valor: 09.É possível apagar um funcionário cadastrado no software?
Sim, para isso, na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ "Apagar Funcionário" , selecione o Funcionário e clique em "Apagar".Erro de operação ilegal, o que fazer ?
Se não houver dados no software ou os mesmos podem ser perdidos, desinstale o software.
Para isso, na tela inicial do Windows clique em:
Iniciar \ Configurações \ Painel de Controle \ Adicionar ou Remover Programas ( selecione o Mr. Manager)
Depois exclua a pasta do programa ( pasta: Mr. Manager) cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas
Feito isso reinsta-le o programa.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Onde encontro no programa, os relatórios de Compra e Venda?
Para acessar a tela de Relatório de Compras, dentro do programa clique em:
Movimentações \ Compra de Produtos \ Pedido de Compra \ Consultas e Impresões \ Consultas
Para acessar a tela de Relatório de Vendas, dentro do programa clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos N.F. \ Venda de Itens \ Consultas e Impressões \ Consultas.
Em caso de dúvidas por gentileza entre em contato conosco.
Posso atualizar com o programa aberto?
Para atualizar o software é necessário manter este fechado.
Gostaria de imprimir um relatório apenas de Clientes, como fazer?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Clientes/Fornecedores \ Cadastros de Fichas \ Consultas e Impressões
Em Campo selecione: Cliente fornecedor
Tecle Enter
Em Condição selecione: Igual a
Tecle Enter
Selecione o conteúdo: Cliente
Tecle Enter
Em Operador selecione: Fim
Tecle Enter.
Seguidos estes passos será exibida a lista .
Para imprimir, clique em:
Filtro \ Imprimir RelatórioErro de operação ilegal, o que fazer ?
Se houver dados cadastrados no software, copiar o arquivo MRWIN.MDB, o qual encontra-se dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Aruqivos de Programas \ Mr. Manager
E salve este arquivo em um local seguro, fora da pasta do
programa.
Caso realize impressão de nota fiscal pelo programa, realize o mesmo procedimento com os arquivos que comecem com "manpar" em sua descrição.
Desinstale o software, exclua a pasta do programa ( pasta: Mr. Manager).
Reinstale-o e copie o arquivo MRWIN.MDB e os arquivos "manpar" para dentro da pasta do programa novamente.Como exportar dados a partir do banco de dados?
Este procedimento não pode ser realizado pois poderá ocasionar danos irreparáveis no banco de dados.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza, entre em contato conosco.O programa está gerando o arquivo para a Receita Federal Inválido. O que fazer?
Envie o arquivo de texto gerado pelo programa o qual encontra-se dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Este arquivo em geral com o nome Rece( mais a data em que foi gerado), precisa ser enviado anexo por e-mail para: suporte@ciadosoftware.com.br, informando o erro para que possamos estar verificando.Cliente deseja marcar uma visita em nossa empresa para demonstração.
É necessário agendar com nosso suporte a data para a visita. Se sua dúvida for específica ( sobre uma determinada função do programa), por gentileza, entre em contato conosco informando sua dúvida, para que possamos saná-la.
nosso e-mail: suporte@ciadosoftware.com.br
atendimento on-line: www.ciadosoftware.com.br\chatÉ possível abrir a gaveta do caixa?
O Mr. Manager não possui este recurso.
Como excluir a loja cadastrada no software ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários / Manutenção de Arquivos / Ferramentas / Apagar loja.
Selecione a loja desejada e clique em apagar loja.Posso configurar os campos dos comprovantes de Compra, Venda ou Orçamento ?
Os comprovantes possuem uma configuração padrão e não podem ser alterados.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Como visualizar os produtos de uma venda?
Na tela inicial clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos
Na tela de vendas, clique em:
Procuras \ Procura Rápida \ Documento \ Digite o Número da Venda
Tecle Enter.
A venda em questão aparecerá em sua tela.Ao acessar a tela de Venda com Cupom Fiscal começa a fazer leirura X sem parar. O que fazer ?
Envie um e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Informando este erro e enviaremos o programa de teste da impressora informando o procedimento a ser realizado.O Mr. Manager é Homologado em meu estado ? ( Declaração Conjunta)
Se Estiver localizado no estado do paraná informe ao seu contador o nosso codigo de identificação junto ao Estado
01922-0 e o mesmo deve orientar-lhe quanto ao procedimento.
Gostaria de emitir Nota de entrada pelo Mr Manager, é possível?
Não, ele é somente para emissão de Notas Fiscais de Saída.Os relatórios ( Comprovantes) podem ser configurados ?
Não.
Mas pode ser escolhido o que deve ou não ser impresso.
Para isso acesse :
Utilitários \ Configurações \ Comprovente.
Escolha qual deseja configurar ( Venda, Orçamento ou Compra).
Clicando aparecerá uma tela para selecionar se é de 40 ou 80 colunas.
Clique em Confirmar Seleção. No início de cada linha está informado Sim ou Não. Clicando sobre ele pode alterar ( de Sim para não ou vice e versa). Todas as linhas que estiverem selecionadas com a opção sim serão impressas, as que estiverem não, não serão impressas.
Finalizadas as alterações, clique em: Voltar.O Mr. Manager é Homologado em meu estado ? ( Declaração Conjunta)
O Software já é homologado no Estado do Paraná.
Se o estado não for o Paraná, envie um e-mail para :
desenvolvimento@ciadosoftware.com.br
Em seu e-mail, solicite a Declaração Conjunta, este e-mail deve conter todos os dados da empresa, para que a declaração possa ser realizada ( incluindo nome completo e dados do Responsável pela empresa).Como faço para imprimir gráficos de vendas ?
Os gráficos gerados pelo programa estão disponíveis apenas para vizualização , e não para impressão.Como localizar um cliente pelo nome?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Clientes/Fornecedores \ Procuras \ Procura Rápida
Na tela que aparecer digite o nome do cliente e clique em:
Procura Ficha.Ao acessar a tela de Venda com Cupom Fiscal começa a fazer leirura X sem parar. O que fazer ?
Entrar no site www.bematech.com.br,e fazer o download do executável de verificação da bematech.
Execute-o e verifique se apresenta o erro.
Em caso afirmativo verificar as condições da impressora e de barramento.Ao acessar o Mr Manager ou alguma de suas Rotinas, surge a mensagem: " Run timer erro 3219 ". O que fazer?
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Como visualizar os produtos de uma venda?
Na tela inicial clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos \ Venda de itens \ Consultas e Impressões \ Consultas \ Histórico do Produto
Selecione o produto, o período e clique em:
Consultas \ Processar ConsultaComo efetuar um desconto ou acréscimo na venda ?
Na tela inical do Mr. Manager, clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos (N.F)
Inicie uma venda, e preencha os campos teclando enter para passar entre eles.
Ao aparecer a Tela de Troco ou após pressionar a tecla "ESC", depois de inserir os seus produtos; no rodapé esquerdo da janela de vendas, existem opções de ceder acréscimos ou descontos em porcentagem ou valor real.O Mr. Manager apresenta erro, "Run time error 3043 Unrecognized Database Format", o que fazer ?
Se o não deseja manter os dados cadastrados no programa, ou se foram cadastrados poucos dados e não importa-se de cadastrá-los novamente.
Com seus programas fechados clique em:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco C:\ Mr. Manager
Localize o MRWIN.MDB clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção: "Excluir".
Feche todas as telas, acesse o programa, e comece o cadastro novamente.O Mr. Manager apresenta erro, "Run time error 3043 Unrecognized Database Format", o que fazer ?
Com seus programas fechados, dê um, dê um duplo clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager
Meu Computador \ Disco Local C:\ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Localize o arquivo Microsoft Access "mrwin.MDB" e envie para o e-mail suporte@ciadosoftware.com.br para análise técnica.
Além do Arquivo em anexo, em seu e-mail informe também o erro e o momento em que ele ocorre.O Mr. Manager apresenta erro, "Run time error 3043 Unrecognized Database Format", o que fazer ?
Na tela inicial do programa clique no Menu \ Utlitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Manutenção das Tabelas.
Será aberta uma tela clique em "Iniciar" e depois em "OK".
Acesse o programa e verifique se o erro persiste.Minha nota fiscal apresenta errado o cálculo do icms, o que fazer ?
Este erro pode ocorrer por dois motivos:
1- A Base de Cálculo do ICMS no cadastro do(s) produto(s) não está 100%, caso não esteja, na tela do cadastro de produtos, vá ao Menu Cadastro de Produtos \ Alterar Produto e digite 100 no campo Base Cálculo ICMS (%).
2- A alíquota do ICMS para o estado está cadastrada incorretamente, para alterá-la, na tela inicial do programa clique em:
Cadastros \ Notas Fiscais \ Tabela ICMS / Estado
Selecione o estado.
Clique no Menu ICMS Por Estado \ Alterar Item
Digite no campo Alíquota, a alíquota correta do estado correspondente.
Feito isso, salve a altereção e realize o processo de impressão.Ao acessar o programa, apresenta uma mensagem, "Run Time Error 3021, No courrent record", o que fazer ?
Envie-nos o arquivo mrwin.mdb, em anexo por e-mail, para, suporte@ciadosoftware.com.br. O Arquivo mencionado encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager.
Em seu e-mail, além do arquivo, informe-nos o erro e o momento em que ele ocorreAo acessar o programa, apresenta uma mensagem, "Run Time Error 3021, No courrent record", o que fazer ?
Se o não foram cadastrados muitos dados no software ou as informações cadastradas podem ser apagadas clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Localize o MRWIN.MDB clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção: Excluir.
Feche todas as telas e acesse o programa.Ao imprimir etiqueta de mala direta não aparece o cep nas últimas linhas.
Com seus programas fechados, clique em:
Meu Computador \ Painel de Controle \ Impressoras e Aparelhos de Fax.
Clique com o botão direito do mouse sobre a impressora padrão e altere o papel para Ofício.
No Mr. Managere, clique em:
Utilitários \ Configurações \ Papel Relatório \
E selecione o Papel Legal.
Feito isso realize novos testes de impressão.
Em caso de maiores dúvidas por gentileza entre em contato conosco.Como Altero o preço de determinados produtos ao mesmo tempo? ( ou de Todos ao mesmo tempo)
Na tela inicial do programa clique em:
Cadastro \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas e Impressões realize o filtro conforme desejado.
Feito isso clique em:
Filtro \ Gravar Filtro e Formato
Digite um nome para o filtro confirme e clique em: Voltar
Na tela do cadastro de produtos clique em:
Utilitários \ Corrigir Preços \ Selecione o tipo de preço que deseja corigir, bem como o preço de referência ( baseado no qual será feita a alteração),
No Campo seguinte selecione a opção: Porcentagem ou Valor, tecle enter e selecione a porcentagem ou valor em cima do qual deseja que seja feita a alteração.
Em seguida, selecione o Filtro desejado e clique em:
Opções \ Corrigir Preços.
Exemplo:
Se colocássemos os campos na configurção abaixo:
Preço a Corrigir:Preço de Venda
Preço de Referência:Preço de Venda
Porcentagem
% 150
Filtro: Nome do Filtro Criado
Com essa configuração. Um produto que custa R$100,00 passaria a custar R$150,00. E um produto que 50,00 passaria acustar R$75,00.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.O meu número de série só funciona para o Manager
O senhor adquiriu apenas o Mr Manager por isso este número de série é para ele e não poderá ser utilizado por outros programas.
Obs.: os demais programas presentes no cd de instalação, são apenas versões de demonstrações, que podem ser instalada e testadas, mas não registradas.Ao registrar o programa não aceita o último dígito do número de série
Acesse www.ciadosoftware.com.br clique no link Atualizações e efetue cadastro e aguarde um email com um link da atualização do software.
Ao receber o e-mail clique no link enviado em seguida no botão salvar, selecione sua Área de Trabalho ( ou Desktop), e clique novamente em: Salvar.
Terminado o Download, dê um duplo clique sobre o arquivo salvo em sua Área de Trabalho.
Finalizada a instalação reinicie o computador, acesse o programa e registre-o.Como separar clientes por tipo, para a impressão de mala direta ?
Na tela inicial do Mr. Manager, clique em:
Cadastros \ Clientes e Fornecedores
Selecione a Ficha do Cliente desejado e Clique no Botão: Complemeto.
Clique no menu: Utilitários \ Campos Configuráveis, escolha a opção: tipo de item 1
Apague e digite: Tipo de Cliente.
Clique em: Salvar Ficha
Feito isso clique em: Utilitários \ Tipos de Item.
Cadastre os tipos itens que atendam as suas necessidades e salve.
Na rotina de cadastramento do cliente ou fornecedor vá ao campo tipo de cliente e escolha o item desejado.
Terminados seus cadastros e alterações clique em:
Cadastros \ Clientes e Fornecedores \ Cadastro de Fichas \ Consultas Impressões
No item Campo selecione: tipo de cliente
Em Condição selecione: Contém
Pressione: ENTER.
Aparecerá o campo Conteúdo
Neste campo, informe o tipo de cliente cadastrado que deseja listar.
Pressione: ENTER
Em Operador selecione: FIM e tecle enter.
Se os procedimentos forem seguidos de forma correta, será exibida uma lista dos clientes desejados.
Para imprimir a mala direta pasra estes clientes, clique em:
Filtro \ Imprimir Mala Direta.Erro 9 : Ao iniciar uma venda apresenta uma mensegam: Run time error 9 - Subscript out of range.
Na tela incial Cadastros / Códigos de Venda e localize dentre os códigos de venda cadastrados um que esteja com o código 0, clique em alterar, e mude o código para outro qualquer.
Ex: código 01, 02 ou 03, etc...
Ou apenas exclua este código de venda.
Se após esta operação erro persistir, envie-nos em anexo para o e-mail suporte@ciadosoftware.com.br o arquivo mrwin.mdb.
Este arquivo encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Unidade C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Juntamente com o arquivo, informe-nos o erro e o momento em que ele ocorre.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco.Erro 3265: "Run TIme error 3265 item not found in this collection".
O banco de dados está corrompido.
Favor enviar o mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados), em anexo para o e-mail:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mencionado encontra-se dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão de instalação é:
Meu computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager.
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe seu número de série, o erro e momento em que ele ocorre.Quero remover as movimentações de um determinado período, o que fazer ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Reiniciar Banco de Dados.
Na janela que abrir, selecione o tipo de movimentação que deseja apagar, selecione o período e clique em: "Apagar Período".Onde efetuo uma consulta de descontos em vendas ?
Na tela inicial do programa clique no menu:
Movimentações \ Venda de Produtos (N.F) \ Venda de Itens \ Consultas e Impressões \ Consultas \Descontos Cedidos
Selecione o período e clique em:
Consultas \ Processar ConsultaGostaria de ter um treinamento de utilização do Mr. Manager. É possível ?
Sim, entre em contato com o Departamente do suporte da Cia do Software através do telefone (11)-4122-6855 para marcar uma data e um horário para treinamento.
Como imprimir uma lista com preços de todos os produtos?
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Produtos/Serviços \ Cadastro de Produtos \ Consultas Impressões \ Filtro \ Limpar Filtro
Será exibida uma lista com dados de todos os produtos.
Para selecionar os campos desejados, clique em:
Utilitários \ Definir Campos para Apresentação.
Na nova tela clique no botão: Limpar e escolha os campos que deseja serem apresentados no relatório clicando na caixa de opções a esquerda. Terminada a Seleção clique em: Voltar
Para imprimir clique em:
Utilitários \ Imprimir Relatório
Digite um nome para o relatório e clique em: ImprimirO Mr. Manager opera com TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) ?
Informamos que o Mr. Manager não opera com TEF.Como efetuar a conversão de um programa da Linha Mister ( Mr. Cupom, Mr. Mala Direta, Mr. Vendas e Faturamento, Mr. Financeiro ou Mr. Estoque) para o Mr. Manager ?
Na tela inical do Mr. Manager clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Converter Linha Mr. Manager.
Selecione o arquivo MRMALA que está localizado no diretório de instalação do outro programa da nossa linha e clique em: "Converter"Vou formatar meu computador. Como salvo os dados (backup)?
Primeiramente, feche todas as telas, inclusive o programa, abra a pasta do pograma ( Mr. Manager) e copie o arquivo mrwin.mdb juntamente com todos os arquivos que comecem com Manpar, e salve-os em um Disquete ou CD.
A pasta de instalação padrão do programa encontra-se no caminho informado abaixo:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo "mrwin.mdb", opção " Copiar".
Feito isso, clique com o botão direito no local desejado opção "Colar".Como cancelar uma nota fiscal impressa pelo programa ?
Para cancelar uma nota fiscal que tenha sido impressa pelo programa acesse:
Movimentações \ Venda de Produtos N.F. \ Venda de Itens \ Imprimir Nota Fiscal Avulsa \ Parâmetros \ Cancela Nota Fiscal e digitar o número da nota fiscal desejada, após isso, para confirmar a operação, clique em Cancelar Nota Fiscal.
Atenção:
Este procedimento apenas registra no banco de dados que a Nota Fiscal foi cancelada, não exclui a venda.
Para cancelar a venda bem como as contas geradas pela mesma, acesse o menu: Movimentações \ Venda de Produtos N.F. Selecione a venda que deseja excluir, e clique em:
Venda de Itens \ Estornar Venda.
Dessa forma a venda e a conta gerada pela mesma serão excluídas no sistema.Como Altero o preço de determinados produtos ao mesmo tempo? ( ou de Todos ao mesmo tempo)
Para alterar o preço de seus itens cadastrados, sem obedecer à um padrão, Exemplo:
Produto1, quero aumentar 5%
Produto 2, quero aumentar 10%
E assim por diante.
Será necessário alterá-los um a um.É possível controlar o Estoque separadamente por Loja cadastrada?
Sim, para isso, cadastre suas lojas clicando em:
Cadastros \ Lojas \ Cadastro de Lojas \ Cadastrar Nova
Cadastradas as suas lojas, Cadastre todos os seus produtos:
Cadastros \ Produtos e Serviços \ Cadastro de Produtos \ Cadastrar Novo
Depois de Cadastrar seus produtos, bastará informar a quantidade em estoque de todos os produtos para cada loja cadastrada.
A quantidade em estoque pode ser informada clicando-se em:
Movimentações \ Manutenção de Estoque \ Estoque \ Incluir Item na Loja.
Selecione a loja, tecle enter, selecione o produto, tecle enter e informe a nova quantidade em Estoque, e o Novo Estoque Mínimo ( opcional e apenas se desejar ter um controle mais preciso).
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.É possível realizar alterações no estoque pela tela de Auditoria?
Não.
Na tela de Auditoria é possível realizar comparações entre o estoque cadastrado, e o estoque real da loja, mas nessa tela não são feitas alterações no Estoque de Produtos cadastrados no Programa.
Para realizar alterações no Estoque de Produtos Cadastrados no Programa, clique em:
Movimentações \ Manutenção de Estoque \ Estoque \ Alterar Quantidade/Estoque Mínimo.É possível devolver o programa ?
Por gentileza envie-nos um e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Em seu e-mail informe-nos os seguintes dados:
Nome:
Empresa:
Telefone:
Software:
Número de Série:
Número da Nota Fiscal de Compra:
Nome e Local da Loja onde o Software foi adquirido:
Motivo da devolução:
Data da Compra:
Ao receber-mos seu e-mail estaremos encaminhando seus dados a nossa gerência e dando um retorno a vossa pessoa.Não consigo visualizar os gráficos, apresenta a mensagem de erro - Graphics server already running.
Entre em contato com o Suporte Técnico através do e-mail suporte@ciadosoftware.com.br, informando a descrição do erro.
Ao recebermos seu e-mail estaremos encaminhando arquivos que deverão ser substituídos na pasta:
C:\windows\system32 e
C:\windows\system
Após substituir os arquivos reinicie o computador e acesse o programa.Não consigo visualizar os gráficos, apresenta a mensagem de erro - Graphics server already running.
Será necessário excluir o arquivo gsw32.exe e gsw32.dll que se estão localizados em:
C:\windows\system32 ou
C:\windows\system
Após exclusão do arquivo reinicie o computador e acesse o programa.Como cadastro uma conta ( a pagar ou receber) sem vincular a um cliente ou fornecedor ?
Na tela de Contas a Pagar/Receber:
Movimentações \ Contas a Pagar/Receber
Clique em:
Contas a Pagar/Receber \ Cadastrar Nova Conta
Informe o número de parcelas e tecle "ENTER", nos campos "Código" e "Nome do Sacador" (sem digitar dados nestes campos), realize o restante do cadastro normalmente, e clique em:
Contas a Pagar/Receber \ Salvar Dados
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Meu Outlook bloqueia o arquivo enviado
Na tela inicial do outlook clique em:
Ferramentas \ Opções ... \ Segurança
Desmarque a opção bloquear imagens e arquivos que possam conter vírus.
Clique em: Aplicar e depois em: OK
Feche o programa e abra novamente.
Caso deseje pode estar utilizando um e-mail pessoal que não seja o do Outlook. Se escolher esta opção, por gentileza informe-nos qual o seu outro e-mail.É possível alterar uma venda após ter sido salva ?
Não é possivel alterar a venda após ter sido salva.
Neste caso, a única solução seria estornar a venda e depois realizá-la novamente..Consulta de Contas, é possível efetuá-la por data de emissão ?
Não.
Apenas por data de vencimento.Existe a opção de Incidir ICMS sobre Frete/Seguro/Despesas Acessórias ?
Primeiro passo a ser efetuado é a atualização do software.
Para atualizar seu programa, em nosso site, www.ciadosoftware.com.br, clique em atualizações, clique na seta ao lado do seu programa, digite nome, e-mail, e clique em:
"Enviar..."
Ao receber o e-mail, clique no link, e salve o arquivo em sua Área de Trabalho.
Depois de salvo, feche todas as telas e dê um duplo clique sobre o arquivo, finalizada a instalação, reinicie o micro e acesse o sitema.
Feito isso dentro do software clique em:
Utilitários / Configurações / Sistema / na aba NF(Cont)
deixe selecionado a opção: Frete/Seguro/Despesas Acessórias.
Para salvar a alteração, ainda na tela de Configurações de Sistema ckliqu no Botão Voltar.Quando efetuo uma impressão de Nota Fiscal, alguns caracteres saem "falhados", o que fazer ?
Primeiramente remova a sua impressora, para isso feche o programa e clique em:
Iniciar \ Configurações\ Painel de Controle\ Impressoras e aparelhos de fax .
Localize a impressora clique sobre esta com o botão direito do mouse, opção: Excluir.
Feito isso, reinstale a impressora pelo ícone adicionar nova impressora presente nesta tela.
Depois de instalada a impressora, reinicie o micro e acesse o programa.Meu caixa está dando uma diferença e gostaria de saber como corrigí-la.
Na tela incial do Mr. Manager clique em:
Movimentações \ Manutenção do Caixa
Se seu caixa estiver abaixo do valor correto, clique em:
Caixa \ Creditar Caixa.
Se seu caixa estiver acima do valor correto, clique em:
Caixa \ Debitar Caixa.
Em caso de maiores dúvidas, entre em contato conosco.Como faço para alterar as configurações para que na nota seja calculado o IPI ?
Na tela inicial do software, clique no Menu:
Cadastros \ Notas Fiscais \ Tabelas de Operações Fiscais \ Natureza da Operação \ Alterar
Selecione sim no campo Calcula IPI.
Clique em Salvar Dados .
Depois, na tela principal do software, clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema \ Nota Fiscal
Deixe marcada a opção "Calcular Sobre o Preço de Venda".
Para finalizar, clique em Volta para que as configurações sejam salvas.É possivel alterar o pedido de compra após ter salvo e baixado o mesmo ( o pedido)?
Não. O único procedimento que pode ser feito é:
Excluir esse pedido e cadastrá-lo novamente.Quero operar com o Mr. Manager em mais de 5 micros em rede, é possível?
O Mr Manager é vendido para usar em até 5 máquinas em rede ( desde que para cada micro adicional, o senhor possua uma licença de uso).
Para os usuários que ultrapassam 5 micros, temos duas versões para uso em rede, uma de até 10 usuário e outra de até 25.
Para a aquisição de licenças de uso em rede, por gentileza entre em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone:
(11) 4122-6855
ou pelo e-mail: vendas@ciadosoftware.com.brO programa soma todas as vendas na tela de Histórico de Movimentações de um cliente?
Referente a um determinado cliente, sim. O programa ( de acordo com o período selecionado), lista as vendas feitas para o referido cliente e, na parte inferior da tela do Histórico de Movimentações, apresenta o valor total das vendas.Onde altero os campos configuravéis ? ( Campos da tela de Complemento do Cadastro de Clientes e Fornecedores)
Na tela inicial do programa, clique em:
Cadastros \ Clientes e Fornecedores
Aparecerá a tela de cadastro de clientes, clique no Menu:
Utilitários \ Campos Configuravéis.
Faça as alterações desejadas e clique em "Salvar Dados". ( Para salvar clique no disquete azul que encontra-se no topo da janela. )Tenho dois usuários no programa e o meu não tem permissão, o que eu faço?
Acesse o programa com o outro usuário.
Na tela inicial clique em:
Cadastro \ Funcionários
Na nova tela localize a ficha de seu usuário, clique em:
Utilitários \ Distribuição de acesso.
Na tela que abriu deixe sim para as rotinas que deve ter acesso, Clique em ok.
Feche o programa e acesse com o seu usuário que já deve ter acesso às rotinas desejadas.Erro 367: "Run Time error 367 cant load (or register) custom control cmctl32.ocx.."
Se com a instalação do Setup Wizard o erro ainda persistir. Favor enviar um email para suporte@ciadosoftware.com.br informando o nome do arquivo de DLL que será encaminhado para o senhor via email. Com os procedimentos de substituição.Na compra de produtos quando digito o código e pressiono enter some tudo, o que fazer ?
Na tela de compras ao incluir o fornecedor desmarque a opção:
somente produtos do fornecedor "XXX" "yyyyyyyyyyyyyyyyyyy"
Onde "XXX" é o código do fornecedor
E "yyyyyyyyyyyyyyyy" é o nome do fornecedor.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Ao clicar em alguns ícones está apresentando a mensagem "Você não tem permissão para acessar esta rotina"
Caso tenha sido excluído o login de supervisor, favor enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Vocês fazem visitas pessoais ?
Não realizamos visitação a clientes, mas estamos a sua diposição, pelo e-mail:
suporte@ciadosoftware.com.br
ou pelo Chat:
www.ciadosoftware.com.br/chatNão aceita o número de série, o que fazer ?
Inserir o CD no Drive e Instalar o Mr. Manager.
Lembrando que: o número de série do Mr. Manager só é válido para Mr. Manager ( os demias software do cd, são apenas versões de demonstração).Como altero o cabeçalho do cupom fiscal?
Não é possível realizar a alteração mencionada.Como faço uma consulta dos clientes e fornecedores dentro de uma determinada sequência? Por exemplo:
"Todos os Cliente e Fornecedores que possuam código entre 115 e 220?"
Na tela inicial clique em:
Cadastros \ Clientes/Fornecedores \ Cadastro de Fichas \ Consultas em Impressões \ Filtros \ Limpar Filtro
Em "Campo", selecione: Codigo
Em "Condição" selecione: No intervalo de
Tecle Enter
No campo "De" digite o valor do código Inicial ( por ex.: 115)
No campo "Até" digite o valor do código Final (por ex.: 220)
Tecle Enter
Em Operador deixe: Fim
Tecle Enter, e verifique a consulta.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Quando inicio o software, demora muito pra acessar, o que fazer ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos.\ Ferramentas \ Manutenção de Tabelas
Clique em: "Iniciar".
Ao concluir clique em: "OK"
Clique em "Volta" e acesse o programa novamente.
Além deste procedimento inicial, pode estar desabilitando a opção de resumos automáticos, para isso, na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Configurações \ Resumos Autmoáticos
E clique sobre cada opção da lista para que os resusmos sejam desabilitadosAo clicar em alguns ícones está apresentando a mensagem "Você não tem permissão para acessar esta rotina"
Não foi liberado seu acesso a algumas funções do software ou a todas as funções, será necessário liberar.
Para isso, entre no programa com o nome de usuário e senha de algum funcionário que tenha todos os acessos liberados no programa e entre no Menu:
Cadastros / Funcionários, em Procuras clique em Funcionário Anterior ou Próximo Funcionário, até que a ficha do funcionário que deseja liberar as permissões esteja aparecendo na tela.
Depois disso, clique em Utilitários / Distribuição de Acesso.
Na tela em que abrir, na coluna "Permite Acesso" clique com o mouse para alternar entre as opções "Sim" ou "Não" de cada função do programa e clique em "Gravar" para confirmar a alteração.
Obs.: Caso deseje liberar todas as funções ao Usuário, para que o mesmo tenha acesso completo a todas as funções do programa, pressione duas vezes a tecla F4 para que o campo "Permite Acesso", fique com a opção "Sim" selecionada em todas as funções e clique em "Gravar" para confirmar a alteração.Erro 367: "Run Time error 367 cant load (or register) custom control cmctl32.ocx.."
Será necessário fazer a instalação do Setup Wizard para Mr. Manager.
Em nosso site: www.ciadosoftware.com.br
Na parte superior direita de sua tela, clique em:
Central de Download
Depois clique em: Atualizações
E na listagem de programas selecione o:
Setup Wizard para Mr. Manager.
Digite nome, e-mail e clique em: Download ( Clique Aqui)
Ao receber o e-mail clique no link, salve o arquivo em sua Área de Trabalho ( ou Desktop que é a tela inicial de seu Windows), e com seus programas fechados, dê um duplo clique sobre o arquivo.
E realize a instalação. Ao aparecerem em sua tela as opções:
Change Directory e Exit Setup
Clique no ícone (desenho) de um computador
Caso apareça a opção "Cancel Setup" selecione a opção: "No"
Finalizada a instalação, reinicie o micro e acesse o programa.Error 1: Run Timer Error 1 {fffffffffff} Automatic object ole.
Será necessário fazer o download da versão de demonstração do Mr. Manager , que está disponível em nosso site www.ciadosoftware.com.br.
Antes de efeturar o download, acesse a pasta do programa cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Na pasta do programa clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, que é um arquivo de banco de dados, do access), opção: Copiar.
E cole-o em um local seguro fora da pasta do programa.
Realize o mesmo procedimento com todos os arquivos que começam com manpar ( ex: manpar01. manparnf, etc), savando-os no mesmo local fora da pasta.
Feito isso, em nosso site, clique no link de demonstrações, na parte superior de nossa Home Page ( página inicial do site).
Selecione a versão de demonstração do Mr. Manager, digite nome e e-mail, e clique em: Enviar...
Ao receber o e-mail, clique no link (CLIQUE AQUI), salve o arquivo em sua Área de Trabalho ( ou Desktop, que é a tela inicial de seu Windows).
Terminado o download, com seus programas fechados, dê um duplo clique sobre o arquivo salvo em sua Área de Trabalho, realize a instalação e reinicie o micro.
Como micro reiniciado, copie o arquivo mrwin.mdb juntamente com todos os arquivos que começam com manpar do local anterior para dentro da pasta do programa.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Erro 3163: Ao acessar o Mr.Manager surge a mensagem: "Run Time error 3163 Couldn’t... to long for field"
Ao cadastrar o nome da loja ou do usuário, não utilize nomes com mais de 30 letras.
Para correção desse erro, atualize seu programa em nosso site
www.ciadosoftware.com.br, clicando no link atualizações.Ao iniciar o programa é apresentada a mensagem, 91:"OBJECT VARIABLE OR WITH BLOCK VARIABLE NOT SET"
Caso este erro ocorra ao acessar alguma rotina do programa:
Na tela inicial clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos / Ferramentas / Manutenção de Tabelas
Realize a manutenção e execute a rotina novamente.
Se o erro persistir envie em anexo para o e-mail, suporte@ciadosoftware.com.br; o arquivo mrwin.mdb que encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
Em seu E-mail, além do arquivo em anexo, infome o erro e o momento em que ele ocorre.É possível fazer um relatório com todas entradas de um produto (Compras) de apenas uma das lojas cadastradas no programa ?
Não é possível, na consulta será exibida as compras efetuadas por todas lojas cadastradas no programa.Run timer error 3197 microsoftjet database corrupted
Envie-nos o arquivo mrwin.mdb que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão de instalação é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
O Arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Microsoft Access) deve ser anexado e enviado por e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Em seu e-amil, além do Arquivo mrwin, informe-nos o erro e o momento em que ele ocorre.Run timer error 3075 Sintaxe error
Envie-nos o arquivo mrwin.mdb que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão de instalação é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
O Arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Microsoft Access) deve ser anexado e enviado por e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Em seu e-amil, além do Arquivo mrwin, informe-nos o erro e o momento em que ele ocorre.O software funciona em processadores de 64 bits ?
Não. O software funciona apenas em procedores de 32 bits.Na Nota Fiscal não estão saindo impressos os dados da transportadora, o que fazer ?
Primeiramente verifique se a transportadora foi selecionada na tela de impressão da nota fiscal, e se todos os dados referentes à ela foram preenchidos, caso não deseje preencher todos os dados, apenas é obrigatório selecionar a transportadora e o estado da mesma.
Obs. Se não aparecer na tela de seleção a transportadora, será necessário voltar ao cadastro de Clientes / Fornecedores e alterar o Status da ficha para Fornecedor.Ao Iniciar o software é apresentada a mensagem: ERRO NO ARQUIVO ‘riched32.dll’ MAKE SURE IT IS INSTALLED IN YOUR SYSTEM
Entre em contato com o Suporte Técnico através do e-mail suporte@ciadosoftware.com.br, informando a descrição do erro.
Aoi recebermos seu e-mail estaremos encaminhados arquivos que deverão ser colocados na pasta:
C:\windows\system32 e
C:\windows\system
Após substituir os arquivos reinicie o computador e acesse o programa.Perdi alguns dados, queria recuperá-los porém sem perder as movimentações efetuadas após o backup, tem como ?
Infelizmente não. Após a restauração do backup, os dados cadastrados depois do backup serão perdidos.Como visualizo para quem realizei a venda a partir do número da Nota Fiscal emitida pelo programa ?
Na tela inicial clique em:
Movimentações \ Venda de Produtos ( N.F.) \ Venda de Itens \ Imprimir Nota Fiscal Avulsa \ Parâmetros \ Consulta Nota Fiscal
Selecione a opção do Número da Nota Fiscal, no campo:
Buscar a partir
Digite o número da Nota Ficale clique em: Processar
Será exibido o número da venda.
Clique em Volta atá chegar a tela de "Venda de Itens".
Por fim clique em: Procuras \ Procura Rápida
Selecione a opção: Por Documento
Digite o número da venda encontrado na consulta, e tecle enter. Dessa forma será visualizada a venda e o cliente desejado.Quando o cliente é bloqueado, aparece alguma mensagem informando o bloqueio do cliente ao efetuar uma venda ? ( de que forma o sistema bloqueia esse cliente na venda).
Ao Bloquear um cliente, na tela de venda o nome não será inserido, ou seja, o sistema não permitirá incluir o cliente bloqueado.Tenho mais de uma loja cadastrada no programa, é possível separar o estoque de cada produto por loja ? Se sim, como faço ?
Sim, é possível, para isso, na tela incial do programa clique em:
Movimentações \ Manuntenção de Estoque \ Estoque \ Incluir Item na Loja
ou
Altera Quantidade/Estoque Mínimo.
No Campo "Loja", selecione a loja em que o produto se encontra, Tecle Enter.
Selecione o produto, altere o campo Nova Quantidade digitando a quantidade deste produto na loja.
Para finalizar o cadastro, clique em:
Estoque \ Salvar Dados
Nota:Na tela de manutenção de estoque pode selecionar a loja onde o produto será incluso no estoque, portanto o estoque de produtos é separado por loja.O programa possui um relatório de lucro líquido (preço de venda menos o preço de compra) ?
O software não possui este tipo de relatório. Um saíde seria retirar um relatório de compra e outro de venda e efetuar a subtração manualmente.É possível apagar todos os clientes cadastrados com um determinado Tipo de Ficha de uma só vez?
Pelo programa este procediemento não é possível.
Mas caso deseje pode estar enviando-nos arquivo mrwin.mdb ( arquivo de banco de dados, do Access) , em anexo por e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O Arquivo mrwin.mdb encontrase dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager
Além do arquivo, informe-nos o que deseja,
Depois de enviar o arquivo em anexo: não utilize o software até receber o arquivo de volta.
Obs.: É possível que a extensão .MDB esteja oculta, ou seja, é dentro da pasta de seu programa, poderá encontrar um arquivo chamad apenas mrwin, clique com o botãodireito sobre ele e verifique se trata-se de arquivo de banco de dados ( ou do Microsoft Access) em caso afirmativo, envie-nos e anexo por e-mail.O programa não calcula o lucro, ou seja a diferença entre o valor total de minhas vendas e o valor total de minhas compras ?
O software não possui este recurso.
No Mr. Manager há alguma opção onde é possível definir a impressora a ser utilizada pelo programa ?
Não, o Mr. Manager irá utilizar a impressora definida como Padrão em seu Windows.É possível aumentar algum campo do cadastro de clientes ou qualquer outro tipo de cadastro ?
Não. O número de caracteres dos campos é fixo.
O que fazer para saber as rotinas que meus funcionários acessaram. ( Consultar Rotina dos Funcionário. ) ?
Na tela inicial do Programa clique em:
Utilitários \ Consultar Atividades dos Funcionários \ Parâmetros \ Visualizar Atividades dos Funcionários
Selecione o funcionário, o período e clique em "Processar".Na tela de venda/orçamento é possível ver quanto tenho no estoque de um determinado produto?
Ao clicar no menu:
Menu Movimentações \ Venda de Produtos N.F
ou Orçamento.
Inicie uma nova venda ( ou orçamento), na tela de inclusão de produtos, digite o código, tecle enter, dessa forma, aparecerá a quantidade disponível em estoque no Campo:
DisponívelO que fazer para que minha base de cálculo fosse calculada sobre o total dos meus produtos, sem o IPI ?
Após concluída a venda, clique em:
Venda de itens \ Imprimir Nota Fiscal Avulsa
Preencha os campos necessários e no campo "Para Indústria" que encontra-se abaixo da Data de Emissão e Acima de despesas acessorias altere para:
ICMS reduzido (Sem IPI ).
Feito isso clique: em Parâmetros / Imprimir.Apresenta erro no Mr. Manager, "Run time erro 3167...", o que fazer ?
Caso ocorra logo ao abrir o programa, com suas demais telas fechadas, clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manage
Localize o arquivo do Microsoft Access "mrwin.MDB" e envie-o em anexo por e-mail para: suporte@ciadosoftware.com.br, para análise técnica.
Além do arquivo e anexo, informe no e-mail o erro e o momento em que ele ocorre.Apresenta erro no Mr. Manager, "Run time erro 3167...", o que fazer ?
Na tela inicial do programa clique no Menu \ Utlitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Manutenção das Tabelas.
Ao abrir a nova tela Clique em: "Iniciar" e depois em "OK".
Acesse o programa e verifique se o erro persiste.O produto aparece mais de uma vez ao fazer a venda ou a manutenção de estoque
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.É possivel determinar uma Natureza de Operação como padrão?
No Mr. Manager, não há uma opção para determinar uma Natureza de Operação cadastrada, como pradrão.
A medida possível, seria refazer o cadastro de Operações Fiscais:
Cadastros \ Notas Fiscais \ Tabela de Operações Fiscais
Cadastrando primeiramente a Natureza de Operação que deseja especificar como sendo a padrão no programa.
Na tela de impressão de notas fiscais é possível selecionar a natureza da operação, antes que a impressão ocorra.Quando o imprimo a nota fiscal, o valor total da mesma difere do preço total da venda.
Com seus programas fechados, clique em:
Iniciar \ Configurações \ Painel de Controle.
Acesse o ícone Configurações Regionais e de Idioma ( ou Opções Regionais e de Idiomas \ Personalizar) e verifique se os parâmetros estão corretos.
Deixe os campo da seguinte forma:
Na guia números:
simbolo decimal:_________________ vírgula ( ,)
Nº de casa decimais :_____________2
Símbolo de agrupamento de dígitos: ponto ( .)
Agrupamento de dígitos:___________123.456.789
Símbolo de sinal negativo:_________menos ( -)
Formato de numero negativo:_______-1,1
Exibir zeros a esquerda:____________ 0,7
Separador de lista:________________ ;
Sistema de medidas:______________ Métrico
Na guia Unidade Monetária
Símbolo de unidade monetária:______R$
Formato de moeda positivo:_________R$ 1,1
Formato de moeda negativo:________ (R$ 1,1)
Simbolo decimal:__________________ vírgula(,)
Nº de casas decimais:______________ 2
Simbolo de agrupamento de digitos:__ponto ( .)
Agrupamento de digitos:____________123.456.789
Na guia hora
Formato da hora:___________________ HH:mm:ss
separador de hora:_________________ dois pontos ( :)
Símbolo:__________________________ a.m
Simbolo:__________________________ p.m
Na guia data
Formato de data abreviada:__________ dd/MM/aa
separador de:______________________ data /
Formato de data por extenso:_______ dddd, d de MMMM de aaaa
Feitas estas alterações, clique em: "APLICAR" em em "OK"
E acesse o programa.
Após alterar clique em aplicar em seguida ok
Acesse o programa.Quando o imprimo a nota fiscal, o valor total da mesma difere do preço total da venda.
O banco de dados precisa ser analisado. Favor enviar arquivo MRWIN.MDB ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Micrsoft Access), em enexo para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Este arquivo encontra-se dentro de:
Meu computador / Unidade c:\ / Arquivos de Programas / Mr. Manager.
Em seu e-mail além do arquivo anexo, informe o erro e o momento em que ela ocorre.Posso selecionar os campos do relatório de consulta de contas?
Isso não é possivel em nosso programa.
Só podem ser escolhidas as formas de impressão já existentes:
Impressão Completa ou Impressão Resumida.
Não podendo haver alterações nos dois tipos citados.É possivel incluir o endereço da minha loja no comprovante de venda?
Infelizmente o layout do comprovante de venda ( bem como dos demais comprovantes do programa) é fixo, não existindo a possibilidade de alterá-lo.No momento da venda, não aparece a tela de confirmar preço na venda, o que fazer ?
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema \ "Venda com N.F"
No Campo referente a: "Tabela de Preço Padrão" , deixe selecionada opção: "Pedir Confirmação".
Para finalizar a alteração clique em: "Volta" para salvar os dados.Meu Mr. manager está em rede, porém,o terminal imprime na impressora padrão do servidor, o que fazer se quero alterar para outra impressora ?
O Mr Manager sempre irá imprimir na impressora padrão do Windows, para alterar a impressora, siga o procedimento abaixo:
Encerre o software em todos os computadores da rede.
Clique em iniciar e depois em configurações em seguida painel de controle.
Na nova tela clique no ícone impressoras e aparelhos de fax , então localize a impressora desejada , clique sobre esta com o botão direito do mouse e selecione a opção definir como padrão
Acesse o Mr Manager e realize a impressão.Como faço para colocar mais de um item igual na minha venda ?
Antes de realizar a venda , siga o procedimento abaixo:
Na tela inicial do programa, clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema
E nas abas "Venda com N.F." , "Venda Cupom Fiscal", "Orçamento" e "Compra",altere o campo:
Repetir Produto para: SIM.
Realizada a alteração nas 4 abas, na mesma tela clique na opção: "Voltar".
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza, entre em contato conosco.Quando o imprimo a nota fiscal, o valor total da mesma difere do preço total da venda.
Será necessário fazer a instalação da atualização do Mr. Manager que, está disponível em nosso site www.ciadosoftware.com.br ao acessar o site clique no link de Atualizações.
Escolha o Mr Manager, preencha o cadastro e clique em enviar cadastro
Aguarde o link que será enviado no seu e-mail.
Ao receber o e-mail, clique no link, salve o arquivo em sua Área de Trabalho e com seus programas fechados, dê um duplo clique sobre ele.
Finalizada a instalação, reinicie o micro acesse o programa e verifique se o erro persiste.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Não consigo imprimir boletos bancários das Contas cadastradas no programa.
Na tela de Impressão de Boletos do Cadastro de Contas a Pagar/Receber:
Diretório:Movimentações \ Contas a Pagar/Receber \ Contas a Pagar/Receber \ Imprimir Boletos
Os campos de Data a serem preenchidos, referem-se as datas iniciais e finais dos vencimentos das contas a serem consultadas.
Se deseja visualizar todas as contas a receber, selecione a opção:
Todas as Fichas
Caso queira selecionar um "Sacador" específico, clique em:
Procurar Sacador
Selecione, e confirme.
Para listar as contas clique em:
Filtrar
Para indicar as contas que irá utiliza na impressão dos boletos, na tela contendo a listagem de suas contas clique na coluna:
Imprime no campo ( célula), que fica na mesma linha que a conta desejada.
Depois de selecionada a conta clique em:
Imprimir
( na parte superior direita da tela contendo a litagem de contas).
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Quando tento inserir uma quantidade na venda, ele deixa sempre 1 por quê?
Para que possa digitar a quantidade desejada no momento da venda siga o procedimento abaixo:
Na tela inicial clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema
Na guia: Venda com N.F
Há um campo chamado: Quantidade
Neste campo, selecione a opção: Digitar
Para confirmar a alteração clique em: VoltarComo eu trabalho com contas bancárias no Mr Manager ?
O Mr. Manager não trabalha com contas bancárias,.
O software que efetua este controle é o Mr. Controle Bancário o qual pode integrar-se com o Mr. Manager vinculando as contas a pagas e recebidas do Mr Manager às contas bancárias do Mr. Controle Bancário.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Ao Iniciar o software é apresentada a mensagem: ERRO NOS ARQUIVOS: ’comdlg32.dll’ e ’shell32.dll’
Entre em contato com o Suporte Técnico através do e-mail suporte@ciadosoftware.com.br, informando a descrição do erro.
Aoi recebermos seu e-mail estaremos encaminhados arquivos que deverão ser colocados na pasta:
C:\windows\system32 e
C:\windows\system
Após substituir os arquivos reinicie o computador e acesse o programa.Qual a medida da etiqueta para efetuar impressão de Mala Direta?
A medida mínima da etiqueta para impressão de Mala Direta é 89X23 mm, abaixo dessa medida pode apresentar problemas na impressão, ou até mesmo não imprimir.Qual a unidade de medida utilizada nos espaçamentos da etiqueta ?
O espaçamento entre as etiquetas tem a distância de um caracter ( ex. o espaço um letra).Como cadastrar a mensagem promocional do cupon fiscal?
Na tela inicial do Mr. Manager clique em:
Movimentações \ Venda com Cupon Fiscal \ Impressora Fiscal \ Mensagem Promocional
Nessa tela digite a mensagem desejada e clique em: Ok.Tenho uma versão modificada para 10 usuários , e atualizei o programa , o que fazer?
Com seus programas fechados, acesse:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager
E copie o arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Microsoft Access), para um local seguro fora da pasta do programa.
Juntamente com este Arquivo, copie todos os arquivos cuja descrição comece com Manpar.
Feito isso, remova o programa , a partir do ícone Adicionar ou Remover programas, na tela do Painel de Controle do seu Windows e instale novamente o softwrae a partir da instalação modificada que adquiriu.
Finalizada a instalação, reinicie micro, e acesse o programa. Caso seus dados não apareçam, feche o programa, e copie o arquivo, mrwin.mdb e os arquivos manpar, do local onde forma salvos anteriormente, e cole-os dentro da pasta do programa.O programa oferece algum recurso para que outras pessoas não possam copiar o arquivo de banco de dados?
Não, o software Mr. Manager não possui recursos que impossibilitem a cópia do arquivo de banco de dados.É possível alterar o programa para deixá-lo personalizado?
O Mr. Manager não pode ser personalizado.Desejo saber informações de outros clientes sobre o programa.
Não passamos informações cadastrais de clientes.Apaguei o arquivo de banco de dados e não fiz backup
Como recuperar os dados ?
Infelizmente não será possível. Lembrando que o backup de segurança é aconselhavel que se faça periodicamente. Para efetuar o backup clique em:
Utilitários / Manutenção de Arquivos / Ferramentas / Cópia de Segurança.No momento da conversão do banco do dados do Mr. Manager Versão Dos para o Mr. Manager Windows apresenta a mensagem: "Run time error 3170"
A conversão do banco de dados foi interrompida, o banco de dados do Mr. Manager versão Dos está com tabelas corrompidas.
Será necessário enviar o banco de dados de seu Mr. Manager Dos para o e-mail : suporte@ciadosoftware.com.br
Informando na mensagem o erro apresentado.
Para isso, com todos programas fechados, entre em Meu Computador \ Disco C: \ MRMAN20 ou MRMANAGE
Localize todos os arquivos com extensão DBF e DBT e anexe no e-mail.Gostaria de sugerir melhoria no software de vocês. O que fazer?
Prezado Cliente,
Caso tenha sugestões envie-nos por e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Suas sugestões serão analisadas, afim de verifcarmos junto ao nosso setor de desenvolvimento a possibilidade delas serem ou não, em versões futuras.
Quando acessa a tela de vendas o software avisa:"Não há códigos de venda cadastrados."
É necesssário cadastrar pelo menos um código de venda, que seria a forma de pagamento realizada na venda.
Para cadastrar um código de venda , na tela inicial do programa clique em:
Cadastros / Código de Venda / Código de Venda / Cadastrar Novo
Digite um código qualquer de dois dígitos ( ex: 01 ), tecle Enter.
Digite a descrição ( ex: Venda à Vista ), tecle Enter.
Selecione as opções desejadas nos campos seguintes.
Obs.: caso deseje controlar as contas a receber, é necessário que os campos abaixo estejam preechidos da forma indicada:
Gera Contas a Receber: "Sim"
Contas Recebidas: "Vincular ao Caixa"
Número de Parcelas: "Mínimo 1"
Atenção: o campo "Porcentagem sobre o Total da Venda", precisa estar cadastrado em caso de venda à vista, precisa estar com valor 100, em sua parcela. Em caso de vendas parceladas,a soma das porcentagens de cada parcela, deverá totalizar 100.
Perdi meu número de série, o que fazer ?
Se foi enviado o Cartão de Preenchimento Obrigatório, informar os dados do titular para que seja efetuada uma consulta onde poderemos localizar o seu registro e conseqüentimente seu número de série.Números estranhos e strings na quantidade de estoque, o que fazer ?
Enviar o arquivo mrwim.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos a mensagem de erro e o momento em que ela ocorre.Vou imprimir a consulta de produtos e a descrição sai em 2 duas linhas
Com o software fechado, na tela incial de seu Windows clique em:
Iniciar \ Configurações \ Impressoras ou Impressoras e Aparelhos de Fax.
Reinstale o Driver da Impressora, acesse o programa, e verifique se apresenta o mesmo erro.Quando imprimo etiquetas de mala direta, saem apenas 2 linhas de etiquetas aos invés da folha inteira, que fazer ?
Na tela inicialdo programa clique em:
Cadastro \ Clientes e Fornecedores \ Cadastro de Fichas \ Consultas e Impressões \ Filtro \ Limpar Filtros.
Realize seu filtro ( caso não deseje imprimir etiquetas de todos os registros cadatrados)
Clique em:
Filtro \ Imprimir Mala Direta
Na tela de "Parâmetros da Impressão de Etiquetas" , no campo:
Formulário Contínuo___ selecione: Não.
Altere o Número de Linhas para: 11 ou número de etiquetas da coluna.
Realize uma impressão clicando em: Imprimir Etiquetas.
Se mesmo assim a impressão sair desconfigurada, por gentileza envie um e-mail para:
suporte@ciadosoftware.com.br
Informando as medidas de sua etiqueta ( largura e altura), bem como os campos de sua tela de "Parâmetros da Impressão de Etiquetas" , e a forma com estes encontram-se preenchidos em seu sistema.Quando vou fazer a venda aparece uma mensagem dizendo que o meu produto não está em estoque. O que eu faço ?
Se não deseja ter um controle de estoque, clique em:
Utilitários \ Configurações \ Sistema.
Na nova tela altere o campo Estoque para: Aceita Negativo.
E no campo Item em Estoque selecione: Aceita item não disponível
Clique no Menu: Volta.
Agora o programa aceitará vendas de produtos que não estão em estoque.Perdi meu número de série, o que fazer ?
Se não possui o Cartão de Preenchimento Obrigatório ( por motivo de estravio) e não enviou um fax do mesmo anteriormente, envie-nos um Fax de Sua Nota Fiscal de Compra.
Caso não possua o número de nota fiscal, será necessário adiquirir outro software pra ter um novo número de série..Eu consultei a nota fiscal a partir da venda e aparecem três documentos. O que significa?
Que foram impressas três notas fiscais para a mesma vendaGostaria de emitir um relatório de fornecedores. É possível ?
Na tela inicial clique em :
Cadastros \ Clientes e Fornecedores \ Cadastro de Fichas \ Consultas e Impressões.
Na opção "Campo" selecione [Ciente\fornecedor], na opção "Condição" deixe [Igual a], pressione Enter, selecione [Fornecedor], pressione Enter, deixe o operador [Fim] e pressione Enter, em seguida, será exibida a lista. Feito isso clique em:
Utilitários \ Imprimir relatório.Tenho Natureza da Operação cadastrada, mas na hora de imprimir a nota fiscal, aparece a mensagem informando que não tem natureza da operação cadastrada, o que faço ?
Envie-nos o arquivo Mrwin.mdb, que encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Dico Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Dico Local C: \ Mr. Manager
Ao enviar este arquivo em anexo por e-mail para: suporte@ciadosoftware.com.br
Informe também qual o erro e o momento em que ocorre.Quando vou fazer a venda aparece uma mensagem dizendo que o meu produto não está em estoque. O que eu faço ?
Caso deseje ter um controle de estoque, na tela inicial clique em: Movimentações \ Manutenção de Estoque \ Estoque \ Incluir item na loja
Selecione a loja e pressione a tecla: "Enter"
Será exibido um código de produto que não foi cadastrado.
Tecle Enter será exibida a descrição
Tecle Enter novamente digite a quantidade desejada
Clique em: Salvar Dados.
Este procedimento será necessário para todos os produtos que não estão inclusos em estoque.Quando não vou efetuar uma venda, vou emprestar ou até mesmo doar qual o procedimento?
Cadastre um Código de Venda chamado doação ou empréstimo, para cadastrar um Código de Venda clique em:
Cadastro \ Códigos de Venda \ Código de Venda \ Cadastrar Novo
Quando estiver cadastrando , nas opções de Gerar Contas e Vincular ao Caixa deixe marcado como: NÃO.
Quando for uma doação ou um Emprestimo, na hora da venda selecione este código de venda.Não aparecem todos os produtos quando vou fazer um orçamento?
Na tela inicial clique em:
Movimentações \ Manutenção de Estoque \ Estoque \ Incluir item na loja.
Selecione a loja e pressione enter ao aparecer o código do produto pressione enter, digite a nova quantidade e clique em salvar dados.
Este procedimento deve ser realizado para todos os produtos que não aparecem.Não aparece a versão do meu programa, o que fazer ?
Dentro da pasta do programa:
Copie o arquivo mrwin.mdb que encontra-se dentro da pasta do programa cujo diretório padão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas\ Mr. Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager
Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access), opção: Copiar.
Caso realize a impressão de nota fiscal do programa, copie também os arquivos que comecem com Manpar.
E cole-o(s) dentro de uma pasta separa (um local desejado), podendo ser a pasta: Meus Documentos.
Em seguida, desinstale o software, pelo "Menu Iniciar do Windows \ Configurações \ Painel de Controle \ Adicionar e Remover Programas" e selecione o Mr. Manager.
Posteriormente,
Instale o software, e quando aparecer o diretório de instalação, altere para "C:\Mr. Manager"
(Caso o diretório antigo de instalação fosse "C:\ Arquivos de Programas \ Mr. Manager" )
Ou "C:\Arquivos de Programas\Mr. Manager" (Caso o diretório de instalação antigo fosse "C:\Mr. Manager" ).
Depois, copie o Mrwin.MDB (da pasta separada para "C:\Mr. Manager" ou "C:\ Arquivos de Programas \ Mr. Manager" .
Caso tenha copiado os arquivos "Manpar", anteriormente, salve-os também dentro da pasta do programa.Gostaria de fazer um procura Selecionada ( Ex : de A a D ) dos Meus Clientes.O que fazer?
Na tela inicial do Mr Manager clique em:
Cadastros \ Clientes e Fornecedores \ Procuras \ Procura Selecionada.
Na tela que abriu digite no campo Nome Inicial da Procura
A letra: A
E em NomeFinal da Procura digite a letra : D
Em seguida clique em: Procurar.
Aparecerá uma lista com todos os clientes no intervalo de A até D.
Para selecionar a ficha, selecione e pressione a tecla Enter.Quero refazer os cadastros no software, como faço para excluir ( apagar) todas as informações cadastradas no software?
Com o programa fechado clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas\ Mr Manager
Localize o arquivo: mwin.mdb, clique com o botão direito do mouse sobre este arquivo e selecione a opção excluir.
Feche todas as telas e acesse o programa.
Obs.: Este procedimento irá excluir todas as informações anteriormente cadastradas no software.Run timer erro 3159 ao acessar a tela de vendas.
Na tela inicial do programa clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Manutenção de Tabelas \ Iniciar.
E acesse novamente o programa.No momento da venda, não me recordo do código do produto como fazer a venda?
Quando o curso de digitação, estiver no campo Código de produtos, tecle enter, no campo Descrição digite a letra inicial da descrição do produto e pressione enter, na nova tela selecione o produto desejado, tecle enter e prossiga a venda.Vou imprimir a consulta de produtos e a descrição sai em 2 duas linhas
Com o software fechado acesse:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco C: \ Mr. Manager
Localize o arquivo Mrwin.mdb ( talvez a extensão MDB esteja oculta), envie-nos este arquivo anexo pelo e-mail: suporte@ciadosoftware.com.br
Obs.1: Em seu e-mail, além do arquivo mencionado, informe o erro e o momento em que ele ocorre.
Obs.2: Não utilize o software após o envio do arquivo, até recebê-lo de volta.
Obs.3: Caso software esteja em rede, estes procedimentos devem ser efetuados no Microcomputador Servidor.Como vizualizar a versão do meu software?
Na tela inicial do programa clique no menu:
Ajuda
E selecione a opção: Sobre
Dessa forma aparecerá uma nova tela, contendo entre outras informações a versão do seu programa.Cadastrei uma loja e ao acessar apresenta uma mensagem de Loja inválida. O que fazer?
Caso não possa apagar os dados já cadastrados do programa envie o arquivo mrwin.mdb em anexo a um e-mail para suporte@ciadosoftware.com.br , contendo a descrição do erro e o momento em que ele ocorre.
O arquivo mrwin.mdb encotra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em caso de maiores dúvidas, por gentleza entre em contato conosco.Como localizar a venda de um determinado cliente?
Na tela inicial do programa clique no "Menu Cadastros \ Clientes e Fornecedores".
Na nova tela localize o cliente, clique no Menu "Cadastro de Fichas \ Histórico de Movimentações", selecione a opção "Venda" , o período desejado e clique em "Processar".
Verifique o número da venda desejada.
Volte a tela inicial do programa, clique no Menu "Movimentações \ Venda de Produtos (N.F)".
Na nova tela, clique no Menu "Procuras \ Procura Rápida" , selecione por documento, digite o número do documento e clique em "Procurar".
Será exibida a venda.
Erro ao lançar o Mr. Etiquetas e Cartões pela rotina de Compra, o que fazer ? (O Manager está em rede)
Inverter o servidor do Mr. Manager.
Acesse o servidor pelo terminal em que está instalado o Mr. Etiquetas e Cartões.
Copie o arquivo MRWIN.MDB da pasta Mr. Manager mapeada.
Cole-o em:
Meu Computador \ Disco C: \ Arquivos de Programas\Mr. Manager
ou
Meu Computador \ Disco C: \ Mr. Manager.
E efetue o procedimento de operar com o software em rede:
Compartilhando agora o C: do computador em que está instalado o Mr. Etiquetas e Cartões, para isso,no micro em que encontram-se instalados o Mr. Manager e o clique em "Meu Computador", clique com botão direito do mouse sobre o Disco C:, opção compartilhamento. Compartilhe o C: como Completo, permitindo que os usuários alterem seus arquivos, caso exista a opção "Máximo de usários Permitido", deixar selecionado. Feito isso, clique em Ok.
No micro onde não está instalado o Mr.Etiquetas e Cartões, clique em "Meu Computador", na barra "Endereço", digite duas barras invertidas "\\", o nome do micro ( nome pelo qual o micro é acessado a rede) em que está instalado o Mr. Manager e o Mr. Etiquetas e Cartões, e tecle enter.
Ao aparecer a Pasta C:, clique com o botão direito sobre ela, opção "Mapear Unidade de rede", deixe selecionado a opção "Reconectar ao fazer Logon", e confirme. Feche todas as telas, clique em "Meu Computador", dê um duplo clique sobre o ícone da unidade Mapeada, abra a pasta do programa ( Mr. Manager), clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mrwin32.exe ( o qual possui o ícone de um homem com os braçs cruzados), opção criar "Atalho".
Clique com botão direito do mouse sobre o atalho, opção "Recortar", minimize a tela, exclua o atalho para o programa que encontra-se em sua Área de Trabalho, clique com o botão direito do mouse opção "Colar" e acesse o programa.
Em caso de maiores dúvidas entre em contato conoscoCadastrei uma loja e ao acessar apresenta uma mensagem de Loja inválida. O que fazer?
Se não tem dados cadastrados apague o arquivo mrwin.mbd da pasta:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C; \ Mr Manager
Depois de excluido o arquivo, feche todas as telas e acesse o programa.O que devo fazer visualizar ou Imprimir os dados ( preço, descrição, etc) de apenas um produto?
Para Visualizar e Imprimir:
Na tela inicial clique em:
Cadastro / Produtos e Serviços / Cadastros / Consultas e Impressões
Em Campo Selecione: Código
Tecle enter
Em Condição Selecione: Igual a
Tecle: Enter
Em critério: digite o código do produto desejado
Tecle: Enter
Em operador deixe: Fim
Tecle: Enter
E será exibido os dados do produto desejado.
Para imprimir clique no ícone da impressora que aparece na tela de Consultas e Impressões.Quando faço uma venda de R$15.000,00 sai R$1.500,00 na impressão da nota fiscal.
Possíveis problemas :
- As configurações regionais do Windows estão incorretas. Acesse o Menu:
Iniciar \ Configurações \ Painel de Controle \ Configurações regionais ou Opções Regionais, na guia Configurações regionais selecione o idioma Português (brasileiro).
- Realize uma manutenção de tabelas, para isso, no menu principal do Mr.Manager, clique em:
Utilitários \ Manutenção de Arquivos \ Ferramentas \ Manutenção de Tabelas.
Importante : verifique a versão do Mr. Manager que você está utilizando. Se for anterior à 1.16, faça o download de uma atualização no site : www.ciadosoftware.com.br.
Para saber a versão que você está utilizando, a partir do menu principal clique em:
Ajuda / Sobre.Quando efetuei uma impressão de nota fiscal, ele arredondou o valor unitário, o que fazer ?
Atualize, efetuando o download da atualização do software pelo site: http://www.ciadosoftware.com.br
Vá ao menu atualizações selecione o softare desejado e clique sobre ele.
Na nova tela preencha seu nome e -mail e clique em: Enviar Cadastro.
Receberá um e-mail da cia do software contendo o link para o download da atualização.
Clique no link, e salve o arquivo em sua Área de Trabalho ( ou Desktop).
Terminado o Download, em sua Área de Trabalho ( que é a tela inicial do Windows), dê um duplo clique sobre o arquivo baixado.
Finalizada a atualização, reinicie o computador e acesse o programa.
Em caso de maiores dúvidas entre em contato conosco.Qual arquivo preciso fazer uma cópia para salvar meus dados?
Com seus programas fechados, deve salvar arquivo mrwin.mdb.
Obs.: caso imprima Nota Fiscal pelo programa, realize uma cópia dos arquivos que começam com manpar também ( ex.: manpar01, manparnf.cfg, etc ).
Este arquivo encontra-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr. Manager
Copie este arquivo e salve-o no local desejado.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza, entre em contato conosco.Preciso desinstalar o programa, como vou salvar a configuração de minha Nota Fiscal?
Com seus programas fechados, clque em:
Meu Computador \ Disco local C: \ Arquivos de Programas \ Mr. Manager ou
Meu Computador \ Disco local C: \ Mr. Manager
Localize os arquivos de extensão .cfg ( Por exemplo, manpar01, manpar 02, etc, inclusive o manparnf.cfg)
Copie estes arquivos e cole-os no local desejado, fora da pasta do programa.
Ao reinstalar o programa basta copiar estes arquivos para a pasta de programa fazendo a substituição.
Obs.: Além destes arquivos, é importante fazer uma cópia do arquivo, mrwin.mdb, pois nele estão registrados todos os cadastros e movimentações feitas no programa.Erro ao lançar o Mr. Etiquetas e Cartões pela rotina de Compra, o que fazer ? (O Manager está em rede)
O Mr.Etiquetas e Cartões precisa estar instalado no micro servidor, e o programa precisará estar desligado em todos os demais microcomputadores terminais.Meu cd tem uma versão mais antiga que o software instalado, se eu for colocar em rede como obtenho o programa com a mesma versão?
Instale o programa por meio de seu cd do Mr. Manager, e realize os procedimentos de instalação em rede.
Caso tenha maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.O que o aplicativo VERIFI.EXE faz ?
O VERIFI.EXE é um dos aplicativos responsáveis pela conversão de dados do Mr. Manager DOS para Mr. Manager Windows.Erro 3078: "Run time error 3078 coudnt find input table or query "catformapg"...
O banco de dados precisa ser analisado.
Favor enviar o arquivo mrwin.mdb ( ou "mrwin", arquivo de banco de dados) em anexo para o e-mail:
suporte@ciadosoftware.com.br
Este arquivo encontra-se dentro da pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu computador \ Disco Local C: \ Arquivos e Programas \ Mr. Manager.
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe:
Seu número de série, o erro e o momento em que ele ocorre.O programa possui em sua versão de demonstração, algum manual?
Sim, para acionar a Ajuda interna do programa, clique em:
Ajuda \\ Conteúdo F1
Ou pressione a tela: F1O software controla juros de contas a receber em atraso?
O software não controla juros.
O que pode ser feito seria:
__ incluir um acréscimo no momento da venda.
ou
__ cadastrar um acréscimo na parcela na tela de cadastro do código de venda.Troco o usuário / loja por dentro do programa e o mesmo não altera.
Enviar o arquivo mrwin.mdb para:
suporte@ciadosoftware.com.br
O arquivo mrwin.mdb ( ou mrwin, arquivo de banco de dados do Access) que encontra-se na pasta do programa, cujo diretório padrão é:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr Manager
ou
Meu Computador \ Disco Local C: \ Mr Manager
Em seu e-mail, além do arquivo anexo, informe-nos qual o problema e o momento em que ele ocorre.O que devo fazer visualizar ou Imprimir os dados ( preço, descrição, etc) de apenas um produto?
Apenas para visualizar na tela inicial clique em:
Cadastro / Produtos e Serviços
Pressione a tecla : F2
Digite a descrição do produto desejado.
Tecle "Enter" e aparecerá na tela a ficha do produto solicitado.Quais as características do Mr. Manager Versão Light ? Diferenças da versão full.
Características do Mr. Manager Versão Light:.
- Monousuário ( Não funciona em rede )
- Não trabalha com impressoras fiscais
- Não possui tela de orçamento
- Cadastro de 1 loja somente ( Não é multi-loja )
- Não possui updates ( Atualizações )
- Suporte Técnico apenas por e-mail
Dúvidas sobre o uso do programa ou problemas devem ser encaminhados para o e-mail: suporte@ciadosoftware.com.brEstá imprimindo na impressora errada
O Mr Manager sempre irá imprimir na impressora padrão do Windows, para alterar a impressora, siga o procedimento abaixo:
Encerre o software em todos os computadores da rede.
Clique em iniciar e depois em configurações em seguida Painel de Controle.
Na nova tela clique no ícone impressoras e aparelhos de fax , então localize a impressora desejada , clique sobre esta com o botão direito do mouse e selecione a opção definir como padrão
Acesse o Mr Manager e realize a impressão.Ao tentar converter os dados do Mr. Manager Dos para o Mr. Manager Windows, apresenta o erro: O diretório especificado não possui dados válidos para conversão.
Faça um backup de seus dados, depois acesse a pasta do Mr. Manager Dos
C:\MRMANAGE - Versão 1.0
C:\MRMAN20 - Versão 2.0 até 2.4
e renomeie os arquivos (MANFICHA.DBF) e (MANFISCO.DBF) que estão em letras maiúsculas para minúsculas (manficha.dbf) e (manfisco.dbf), após isso, feche todas as telas e tente realizar a conversão novamente.O que significa o campo NCM no cadastro de produtos ?
NCM é uma sigla que significa Nomenclatura Comum do Mercosul
Este campo não é de preenchimento obrigatório, pode deixar em branco caso não precise utilizá-lo.Ao acessar o Mr. Manager, aparece a mensagem. ERRO GRAVE: MOVENDO ARQUIVO ’hp32v300.dll’
Entre em contato com o suporte técnico, atarvés do e-mail : suporte@ciadosoftware.com.br , informando a descrição do erro e será enviado um arquivo que deve ser salvo nas pastas SYSTEM e SYSTEM32, conforme diretório especificado no e-mail resposta.Erro 58: Ao acessar o Mr.Manager ou durante a conversão de dados surge a mensagem: "Run Time error 58 File already existys"
Apague os arquivos MRWINUP.MDB e MRWINOLD.MDB que se encontram no diretório de instalação do Mr. Manager.
O diretório padrão se localiza em: Meu Computador \ Disco Local C: \ Arquivos de programas \ Mr. Manager
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é uma associação entre 
e 
