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< voltar Mr. Hotel Como incluir quartos?
Na tela inicial clique em: Configurações / Configurar Atendimento, na nova tela, clique em Controle do Motel e depois em número de quartos digite a quantidade desejada.Como atualizar o programa - efetuar a Atualização ?
Acesse o site: www.ciadosoftware.com.br e clique no link Atualizações no topo da página.
Escolha o Mr Hotel, preencha o cadastro e aguarde o e-mail com o link para efetuar o download da atualização.
Ao receber o e-mail, clique no link, e salve o download em alguma pasta de seu computador.
Após concluir, entre na pasta, e dê um duplo clique no arquivo, que já estará atualizando o programa.Como atualizar o programa - efetuar a Atualização ?
Por gentileza nos informe seu e-mail para estarmos encaminhando a atualização do programa.Não consigo fazer uma reseva para clientes diferentes no mesmo dia.
Entre em nosso site: www.ciadosoftware.com.br no link Atualizações, clique no Mr. Hotel, preencha os dados do cadastro e aguarde receber em seu e-mail o link para o download.
Ao receber, clique no link, salve o download em alguma pasta, após concluir, entre nesta pasta e dê um duplo clique sobre este arquivo, que irá estar atualizando o programa.
Após isso, vá ao Menu Atendimento / Reservas, clique no Menu Nova Reserva, insira o nome do cliente, a data inicial, a quantidade de dias que ficará hospedado, e o número do quarto que o cliente ficará, assim, poderá ser efetuada hospedagens a diferentes clientes.Não consigo fazer uma reseva para clientes diferentes no mesmo dia.
Na tela inicial do programa entre em Configurações, em seguida clique em Configurar Atendimento.
Clique em Vendas e selecione a hora inicial e final da diária, e em seguida clique em Salvar.Qual o usuário e a senha de acesso ao sistema?
Prezado cliente, a senha e usuário do Mr. Hotel são:
Usuário = MASTER
Senha = MASTER
Em caso de maiores dúvidas entre em contato conosco.
Ao excluir uma Hospedagem, no Motel, não é possível incluir uma nova
Em nosso site, www.ciadosoftware.com.br, clique em, atualizações, clique na seta ao lado de Mr. Hotel, digite nome, e-mail, e clique em: Enviar
Ao receber o e-mail, clique no link ( em negrito), salve o arquivo em sua Área de Trabalho.
Com seus programas fechados, dê um duplo clique sobre o arquivo salvo em sua Área de Trabalho.
Terminada a instalação, reinicie o micro e acesse o programa.Onde cadastro os produtos para venda ?
Se desejar controlar a quantidade em estoque, primeiramente é necessário cadastrar a matéria-prima, para isso, clique em:
Controles \ Matéria Prima \ Estoque de Matéria Prima
Cadastrada a Mátéria Prima, vincule a "Matéria Prima" ao "Produto para a Venda", clicando no Menu:
Controles \ Produtos Para Venda
Selecione o produto, clique em "Alterar", vá à guia "Matéria Prima", clique em: "Procurar",selecione a matéria Prima desejada, a qual irá compor o produto para venda, e clique em "Ok", para confimar a seleção.
Informe a quantidade da "Matéria Prima" a ser utiizada no "Produto para a Venda", e clique em: "Adicionar"
Repita o mesmo procedimento, até informar todas as matérias primas utilizadas nesse produto.
Por fim, clique em: "Salvar" e em "Voltar".
Através deste procedimento, seu cadastro de produto para venda, estará vinculado ao estoque de Matéria Prima. Ao realizar uma venda com este produto, a matéria prima a ele vinculada, deverá sofrer uma baixa em seu estoque.O Mr. Hotel não imprimi a ordem para cozinha .
Na tela principal acesse:
Controles\Produtos para Vendas\Novo
Ao adicionar um novo produto marque a opção Imprimir na Cozinha e selecione a porta de comunicação da impressora no Campo: Selecione a Impressora.
Caso não possua este recurso no programa faça o download da atualização através de nosso site www.ciadosoftware.com.br, após atualizar repita o processo.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.Gostaria de saber se receberam meu e-mail ?
Sim, mas veio o arquivo incorreto, por gentileza nos reenvie.Como transferir os dados de um computador para outro ? Backup.
Com seus programas fechados, clique em:
Meu Computador \ Disco Local C: \ HOTEL
Os Arquivos a serem copiados são:
Arquivos.mdb e SoftClinic.mdb
Para copiar um arquivo, clique com o botão direito sobre o arquivo, opção Copiar.
E cole-o no diretório de destino desejado, ou em algum disco de gravação, clicando com o botão direito do mouse sobre o diretório ou disco, opção Colar.
Para restaurar o arquivo, realize o processo inverso, copiando os arquivos SoftClinc.mdb e Arquivos.mdb, do diretório onde foram gravados, e cole-os dentro da pasta do Programa, conforme caminho informado anteriormente.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.Gostaria de saber se receberam meu e-mail ?
Recebemos, está sendo analisado por algum de nossos técnicos, por gentileza, aguarde o nosso retorno.Gostaria de saber se receberam meu e-mail ?
Infelizmente ainda não recebemos seu e-mail, por gentileza nos envie novamente.Como instalar o programa em rede?
Obs.: para poder utilizar o software legalmente em rede, é necessário possuir a licença de uso em rede.
Informação:
Se o número de série do servidor é: DFAXQ - 000000
O número de série para o terminal será: DFBXQ - 000000.
Procedimento:
-Instale o software nos dois microcomputadores;
-Na tela inicial do micro, clique em: Meu Computador. Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa a unidade C: e em seguida clique em Compartilhamento. Marque a opção Compartilhado Como e em Tipo de Acesso, marque a opção Completo/ "Permitir que os Usuários Alterem Meus Arquivos" ou Máximo de UsuáriosPermitido..
Nos micros terminais, você deverá mapear a unidade C: do servidor. Para isso, a partir do terminal, clique no ícone Ambiente de Rede. Dê um duplo clique no ícone do servidor. Clique com o botão direito na unidade C: e selecione Mapear Unidade de rede. O Windows automaticamente atribuirá a próxima letra vaga para identificação deste recurso. Deixe marcado o item Reconectar ao fazer logon;
-Acesse o programa no terminal, clique no:
Menu Configurações \ Mapear Banco de Dados;
-Selecione o diretório onde o Mr. Hotel está instalado No Servidor e selecione o arquivo (aplicativo do Microsoft Access) Arquivos.MDB;
-Clique em conectar.
Em caso de maiores dúvidas, por gentileza entre em contato conosco.É possível ceder desconto no Atendimento Hotel ?
Entre em nosso site: www.ciadosoftware.com.br no link Atualizações, clique no Mr. Hotel, preencha os dados do cadastro e aguarde receber em seu e-mail o link para o download.
Ao receber, clique no link, salve o download em alguma pasta, após concluir, entre nesta pasta e dê um duplo clique sobre este arquivo, que irá estar atualizando o programa.
Entre em Configurações / Configurar Atendimento / Controles e marque a opção Conceder desconto no Atendimento Hotel.
Quando finalizar uma hospedagem, permitirá ceder desconto.Quando efetuo uma consulta do movimento de caixa, as contas pendentes irão aparecer ?
Não, as contas pendentes podem ser consultadas entrando em:
Controles / Contas a Receber
ou
Ferramentas / Contas a Pagar.Aonde efetuo o cadastro e gerenciamento de usuários ?
Abra o programa,, clique no Menu:
Arquivo / Novo usuário.
Insira o Nome do Usuário, e a Senha do Mesmo.
Logo abaixo aparecerá as rotinas do software, marque as rotinas que o Usuário poderá acessar no programa.
Feito isso clique em Adicionar.
Para testar, basta fechar e abrir o programa com o novo usuário e senha.Quando tento fechar um quarto, ele não fecha, continua aberto, o que fazer ?
Com o programa fechado, entre em Meu Computador \ Disco C: \ Hotel.
Dê dois clique sobre o Reparador.exe
Após concluir, feche todas as telas e tente fechar o quarto novamente.Quando tento fechar um quarto, ele não fecha, continua aberto, o que fazer ?
Entre em nosso site: www.ciadosoftware.com.br e clique no link atualizações no topo da página.
Escolha o Mr Hotel, preencha o cadastro e aguarde chegar em seu e-mail o link do download da atualização no e-mail.
Salve o download em seu computador e dê um duplo clique no arquivo para estar atualizando o programa.Quando tento fechar um quarto, ele não fecha, continua aberto, o que fazer ?
Será necessário nos enviar os arquivos:
SoftClinic.mdb
Arquivos.mdb
para o e-mail suporte@ciadosoftware.com.br descrevendo o erro para estarmos corrigindo.
Os arquivos se encontram dentro de Meu Computador \ Disco C: \ Hotel.Como efetuar uma hospedagem (atendimento) ?
Na tela inicial do programa clique em Atendimento e em seguida Atendimento Hotel.
Na nova tela, digite o número do quarto e pressione Enter
clique em Ok.
Clique no botão Buscar ao lado do campo Cliente, para selecionar o cliente desejado.
Clique no nome do mesmo e depois em Selecionar.
Clique no Buscar ao lado do campo Hospedagem para selecionar a Hospedagem.
Clique na hospedagem desejada e depois em selecionar
Clique em Hospedar e depois em Sim.
Ao voltar a tela de hospedagem, clique em Quartos Ocupados e na nova tela clique no quarto desejado.
Clique no campo código/descrição e pressione Enter, digitando em seguida, a quantidade e pressione enter o produto será incluso no atendimento.
Para incluir mais itens, repita o mesmo procedimento.
Para encerrar a hospegagem, clique em fechar conta.Ao acessar o programa ocorre: Run timer erro 3383. O que fazer?
Envie-nos em anexo por e-mail os arquivos Aquivos.mdb ( ou apenas Arquivos), e Soft Clinic.mdb ( ou apenas SofClinic) :
Os Arquivos mencionados encontram-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Hotel
Em seu e-mail, além dos arquivos anexos, informe o erro, e o momento em que ele ocorre.
Nosso e-mail: suporte@ciadosoftware.com.brNo momento da instalação surge a mensagem:
Não foi encontrado o componente ADO. O que fazer ?
Acesse www.ciadosoftware.com.br e clique no link demonstrações.
Escolha o Mr. Hotel, preencha o cadastro e aguarde o link no seu e-mail.
Efetue a instalação da Demo para correção do erro. Concluindo a instalação informe o número de série para que a versão fique completa.É possível imprimir um relatório de todos quartos hospedados, e os clientes de cada quarto ?
O Mr. Hotel não imprime este relatório.O meu estoque não diminui quando eu faço uma venda.
Primeiramente é necessário cadastrar a matéria-prima, para isso, clique em:
Controles \ Matéria Prima \ Estoque de Matéria Prima
Cadastrada a Mátéria Prima, vincule a "Matéria Prima" ao "Produto para a Venda", clicando no Menu:
Controles \ Produtos Para Venda
Selecione o produto, clique em "Alterar", vá à guia "Matéria Prima", clique em: "Procurar",selecione a matéria Prima desejada, a qual irá compor o produto para venda, e clique em "Ok", para confimar a seleção.
Informe a quantidade da "Matéria Prima" a ser utiizada no "Produto para a Venda", e clique em: "Adicionar"
Repita o mesmo procedimento, até informar todas as matérias primas utilizadas nesse produto.
Por fim, clique em: "Salvar" e em "Voltar".
Através deste procedimento, seu cadastro de produto para venda, estará vinculado ao estoque de Matéria Prima. Ao realizar uma venda com este produto, a matéria prima a ele vinculada, deverá sofrer uma baixa em seu estoque.Está apresentando a mensagem: Run time error 3010.
Envie-nos em anexo por e-mail os arquivos Aquivos.mdb ( ou apenas Arquivos), e Soft Clinic.mdb ( ou apenas SofClinic) :
Os Arquivos mencionados encontram-se dentro de:
Meu Computador \ Disco Local C: \ Hotel
Em seu e-mail, além dos arquivos anexos, informe o erro, e o momento em que ele ocorre.
Nosso e-mail: suporte@ciadosoftware.com.brComo inserir as fotos dos clientes ?
Vá ao Menu Controles / Fichário de Clientes.
Se o cliente não estiver cadastrado, no canto inferior esquerdo desta tela, clique em Novo. Preencha os dados do cliente, clique na guia Foto, em seguida, clique no botão Adicionar, escolha a foto e clique em Selecionar, e depois clique em Salvar.
Caso o cliente já esteja cadastrado, selecione ele na lista, e no canto esquerdo da tela, clique em Foto do Cliente - Clique para Editar.
Clique no botão Adicionar, escolha a foto, e clique em Selecionar, logo após clique em Salvar.É possível imprimir a data e hora da entrada e da saída do cliente no Mr. Hotel ?
Na impressão da Comanda, sai impressa a data, a hora da saída e o número do quarto, além do nome do Cliente e dos itens consumidos.
Mas, não imprime o horário e data de entrada.O software imprimi as datas erradas ?
Por gentileza em nosso site: www.ciadosoftware.com.br
Clique em atualizações e baixe a versão de atualização do Mr. Hotel.
Ao receber o e-mail, clique no link e salve o arquivo em sua Área de Trabalho.
Feito isso, dê um duplo clique sobre o arquivo.
Finalizada a instalação, reinicie o micro e acesse o programa.É possível cadastrar mais de um cliente no mesmo quarto ? Colocar o nome de todas as pessoas que estão no mesmo quarto.
É possível cadastrá-las como clientes, mas não vincular mais de uma pessoa ao quarto.O Mr. Hotel imprime Nota Fiscal ?
Não, apenas um ticket de saída.Cliente deseja saber se recebemos o fax enviado.
Infelizmente ainda não recebemos, por gentileza nos envie novamente.Cliente deseja saber se recebemos o fax enviado.
Recebemos mas está ilegível, por gentileza nos envie novamente.Cliente deseja saber se recebemos o fax enviado.
Recebemos, está sendo analisado por um de nossos técnicos, por gentileza aguarde nosso contato.
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