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Domingo, 26/5/2024
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   Pol´┐Żticas Privacidade, seguran´┐Ża, trocas e devolu´┐Ż´┐Żes

 Pol´┐Żtica de Trocas e Devolu´┐Ż´┐Żes
Caso voc´┐Ż constate que o produto recebido n´┐Żo confere com suas expectativas, tenha se arrependido e deseja devolv´┐Ż-lo, ou ent´┐Żo deseja troc´┐Ż-lo, voc´┐Ż deve realizar o seguinte procedimento em at´┐Ż 7 (sete) dias ap´┐Żs o recebimento do produto, conforme reza o c´┐Żdigo de defesa do consumidor:

A primeira tarefa ser´┐Ż enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informa´┐Ż´┐Żes:

  • Nome do cliente;
  • N´┐Żmero do pedido;
  • Motivo da devolu´┐Ż´┐Żo ou troca (apenas para nosso controle e aprimoramento)
  • Dados banc´┐Żrios (caso seja necess´┐Żrio realizarmos dep´┐Żsito em sua conta)
Ap´┐Żs o envio do e-mail, encaminhe o produto, acompanhado de uma nota fiscal de devolu´┐Ż´┐Żo, para a nossa sede, na Rua ´┐Żrtico, 261/265 - Bairro Jardim do Mar - CEP: 09726-300 - S´┐Żo Bernardo do Campo - SP..

A Cia. do Software se compromete a postar o produto correto, ou devolver a quantia investida, em um prazo m´┐Żximo de quinze dias, a contar da data de chegada do produto em nossa sede, ou ent´┐Żo, em caso de troca, a ressarcir o valor gasto pelo cliente caso n´┐Żo tenhamos o produto correto em estoque.

´┐Ż importante que os produtos mantenham sua integridade, sendo devolvidos em suas embalagens originais, acompanhados dos manuais e certificados.

 Pol´┐Żtica de Seguran´┐Ża
Sobre certificados SSL  
A Cia. do Software coloca ´┐Ż disposi´┐Ż´┐Żo de seus clientes o mais moderno sistema de seguran´┐Ża de codifica´┐Ż´┐Żo SSL de 128 bits para transa´┐Ż´┐Żes na internet. Isso torna nosso site um ponto seguro na rede mundial de computadores, para que voc´┐Ż n´┐Żo precise se preocupar com a seguran´┐Ża do fornecimento de seus dados quando estiver comprando conosco.
Em termos menos t´┐Żcnicos, isso significa que quando voc´┐Ż acessa o nosso site, as informa´┐Ż´┐Żes passadas pela Internet s´┐Ż ser´┐Żo reconhecidas pelo nosso servidor, garantindo assim o sigilo de todos os seus dados.

A cada acesso seu ao nosso site, uma nova chave de encripta´┐Ż´┐Żo ´┐Ż criada entre o seu computador, e a Cia. do Software, impossibilitando assim que outras pessoas interceptem a transa´┐Ż´┐Żo atrav´┐Żs de programas de computador.

Sendo assim, quando voc´┐Ż envia os seus dados, essas informa´┐Ż´┐Żes s´┐Żo transformadas em s´┐Żmbolos (criptografia) que s´┐Ż s´┐Żo decodificados pelo nosso servidor.

Al´┐Żm disso tudo, nosso sistema tamb´┐Żm trabalha com um firewall que impede a entrada de usu´┐Żrios n´┐Żo autorizados.

Voc´┐Ż ter´┐Ż certeza de que est´┐Ż em uma ´┐Żrea segura sempre que aparecer um cadeado na margem inferior da sua tela.

Por causa desse sistema de seguran´┐Ża, o processamento de informa´┐Ż´┐Żes poder´┐Ż apresentar problemas caso voc´┐Ż esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de inform´┐Żtica pode representar pouqu´┐Żssimos anos ou at´┐Ż meses. Na pr´┐Żtica isso quer dizer que voc´┐Ż poder´┐Ż visualizar p´┐Żginas, mas, pela pr´┐Żpria seguran´┐Ża de seus dados, n´┐Żo conseguir´┐Ż efetuar a compra devido a impossibilidade de obter uma conex´┐Żo segura com o nosso servidor.

Nossa recomenda´┐Ż´┐Żo ´┐Ż a manuten´┐Ż´┐Żo de vers´┐Żes mais atuais de browsers, que podem ser conseguidos gratuitamente na internet. Navegadores como o Internet Explorer 4.x e Netscape 4.x, ou anteriores, possuem vers´┐Żes antigas de identifica´┐Ż´┐Żo dos certificados digitais de seguran´┐Ża, impossibilitando assim a encripta´┐Ż´┐Żo dos seus dados e, portanto a viabilidade da compra.

Outra recomenda´┐Ż´┐Żo importante ´┐Ż a de sempre adotar senhas com caracteres alfanum´┐Żricos (misturando n´┐Żmeros e letras).

 Pol´┐Żtica de Privacidade
A Cia. do Software n´┐Żo partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, institui´┐Ż´┐Żo ou associa´┐Ż´┐Żo.*

As ´┐Żnicas pessoas que ter´┐Żo acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, ser´┐Żo aquelas envolvidas no processo de prepara´┐Ż´┐Żo e envio dos produtos requisitados.

Confira abaixo quais dados seus dever´┐Żo ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual raz´┐Żo.

  • Nome e Endere´┐Żo ´┐Ż Sua identifica´┐Ż´┐Żo e localiza´┐Ż´┐Żo dever´┐Żo constar no pacote com os produtos que lhe ser´┐Żo enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a empresa respons´┐Żvel pela entrega de seu pedido, poder´┐Ż ter acesso a esta informa´┐Ż´┐Żo como forma, apenas, de cumprir o seu servi´┐Żo.
  • N´┐Żmero do cart´┐Żo de cr´┐Żdito e sua data de validade ´┐Ż Informa´┐Ż´┐Żes como esta, de tamanha import´┐Żncia, s´┐Żo tratadas sob os mais rigorosos padr´┐Żes de seguran´┐Ża. Os seus dados de cart´┐Żo de cr´┐Żdito, quando feita a op´┐Ż´┐Żo por este tipo de pagamento, ser´┐Żo utilizados apenas para a realiza´┐Ż´┐Żo de transa´┐Ż´┐Żo eletr´┐Żnica, entre a Cia. do Software e a sua administradora de cart´┐Żo de cr´┐Żdito.
  • Dados banc´┐Żrios ´┐Ż No seu cadastro de compra realizado no site http://www.ciadosoftware.com.br n´┐Żo ser´┐Ż necess´┐Żrio fornecer nenhuma de suas informa´┐Ż´┐Żes banc´┐Żrias, com exce´┐Ż´┐Żo dos casos necess´┐Żrios para realiza´┐Ż´┐Żo de devolu´┐Ż´┐Żo de mercadorias e estorno de valores pagos.
* salvo nos casos onde o cliente aceita este tipo de a´┐Ż´┐Żo, geralmente em cadastros de concursos e downloads de softwares. Veja a pol´┐Żtica espec´┐Żfica para cada caso
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2001-2024 ´┐Ż Cia. do Software
CNPJ: 63.939.607/0001-51. Endere´┐Żo: Rua ´┐Żrtico, 261 - Jardim do Mar - SBC - SP - 09726300
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